Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para integrarse al área de servicio, responsable de atender y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de Call Center, entregando respuestas oportunas y soluciones efectivas.

Buscamos personas con una marcada orientación al cliente, vocación de servicio y capacidad para gestionar situaciones diversas, contribuyendo a entregar una experiencia de atención cercana, eficiente y de calidad.

Principales funciones

Atender y asesorar telefónicamente a clientes, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos de manera oportuna y optimizado.

Registrar, derivar y realizar seguimiento de casos mediante tickets hacia las áreas correspondientes, asegurando su adecuada resolución.

Contactar telefónicamente a clientes para detectar, gestionar y resolver situaciones de insatisfacción, consultas y reclamos.

Participar en campañas de contacto, seguimiento y fidelización de clientes.





Realizar seguimiento de los casos pendientes, velando por el cumplimiento de los compromisos de respuesta.

Contribuir a mejorar continuamente la experiencia de servicio y los niveles de satisfacción de los clientes.

Requisitos del cargo

Título técnico o estar cursando una carrera profesional.

Experiencia en atención de clientes a través de Call Center.

Conocimiento de Rentas Vitalicias.

Experiencia en atención de clientes de Rentas Vitalicias (deseable).

Conocimientos en Seguros de Vida (deseable).

Manejo de plataformas de atención telefónica y herramientas de gestión de clientes.

¡Si tienes experiencia en atención de clientes y conocimientos en Rentas Vitalicias, y te motiva entregar un servicio de excelencia, te invitamos a postular!

📌 Ejecutivo de atención al cliente - Call Center (Santiago)
🏢 silvery
📍 Santiago