Ingeniero/a de Automatización Junior

PROPÓSITO DEL CARGO:

Contribuir al diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de las soluciones de automatización de IPG, optimizando procesos académicos, administrativos y operativos mediante flujos automatizados, integraciones entre plataformas y herramientas tecnológicas. El cargo transforma tareas manuales y repetitivas en procesos confiables, trazables y documentados, de modo que las áreas ganen eficiencia y calidad, y que estudiantes y usuarios internos reciban un servicio más oportuno, en coherencia con la estrategia institucional de transformación digital.

RESPONSABILIDADES:

Desarrollo y soporte de automatizaciones (30%)

- Diseñar y construir flujos automatizados de baja y mediana complejidad en las plataformas de automatización institucional, a partir de los requerimientos priorizados por su jefatura, para reducir tareas manuales en las áreas usuarias.
- Integrar sistemas institucionales mediante APIs, conectores y servicios web, en coordinación con TI, para que la información fluya entre plataformas sin digitación duplicada.
- Ejecutar pruebas funcionales con las áreas usuarias antes de cada puesta en marcha, para validar que la automatización cumple lo requerido y no genera errores en los procesos.
- Implementar mejoras sobre los flujos ya automatizados, a partir de incidencias, cambios de proceso o retroalimentación de usuarios, para mantener su vigencia y eficiencia.

Levantamiento y análisis de procesos (20%)

- Levantar requerimientos con usuarios internos y documentar los procesos actuales en diagramas de flujo y fichas funcionales, para identificar tareas manuales susceptibles de automatizar.
- Evaluar, junto a su jefatura, las oportunidades de automatización según impacto, factibilidad técnica y esfuerzo,



para alimentar una cartera priorizada de iniciativas.

Integración y gestión de datos (15%)

- Monitorear el flujo de información entre plataformas institucionales integradas, para asegurar que los datos lleguen completos, oportunos y consistentes a cada sistema.
- Validar la calidad de los datos intercambiados y reportar inconsistencias o errores de integración a TI y a las áreas dueñas de la información, para su corrección en el origen.

Monitoreo y mantenimiento (20%)

- Revisar diariamente el funcionamiento de las automatizaciones en producción y resolver las incidencias de primer nivel, para asegurar la continuidad de los procesos que dependen de ellas.
- Escalar a TI o a proveedores los problemas que superan el primer nivel, con un diagnóstico documentado, para acortar los tiempos de solución.
- Mantener actualizada la documentación técnica y funcional de cada automatización e implementar mecanismos de monitoreo y alertas, para que cualquier falla sea detectada antes de que afecte a los usuarios.

Apoyo a usuarios internos (10%)

- Brindar soporte básico a los usuarios en el uso de las automatizaciones implementadas y elaborar manuales y guías de usuario, para asegurar su correcta adopción.
- Participar en capacitaciones internas sobre herramientas digitales y automatización, en coordinación con Gestión de Personas, para promover buenas prácticas de uso y adopción tecnológica.





Innovación y mejora continua (5%)

- Investigar nuevas herramientas y tendencias en automatización, inteligencia artificial e integración de sistemas, y proponer a su jefatura oportunidades concretas de aplicación en IPG.
- Participar en los proyectos institucionales de transformación digital, aportando en el diseño y la implementación de las soluciones de automatización que estos requieran.

REQUISITOS:

Formación

- Título técnico o cualificado en Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática, Automatización, Computación o carrera afín.
- Deseable: certificaciones o cursos en automatización de procesos, integración de sistemas o herramientas Low-Code/No-Code, y formación complementaria en análisis de datos o inteligencia artificial aplicada.

Experiencia Relevante

- Desde 6 meses de experiencia en educación superior.
- No requiere experiencia liderando o coordinando equipos.
- Deseable: experiencia laboral o práctica profesional en desarrollo de automatizaciones, integraciones o soporte de sistemas.

Conocimientos técnicos

- Plataformas de automatización Low-Code/No-Code (por ejemplo, Power Automate, Make, Zapier, n8n o similares).
- Integración de sistemas: APIs REST, webhooks, conectores y formatos de intercambio (JSON, CSV).
- Fundamentos de programación o scripting (Python o JavaScript) y consultas SQL básicas.
- Modelamiento y documentación de procesos (diagramas de flujo, BPMN).
- Excel avanzado o Google Sheets; deseable manejo de herramientas de BI.
- Herramientas de inteligencia artificial generativa aplicadas a la automatización de procesos.
- Normativa de protección de datos personales (Ley 19.628 y Ley 21.719) y buenas prácticas de seguridad de la información.

📌 Ingeniero en Automatización Júnior (Providencia)
🏢 Instituto Profesional IPG
📍 Providencia