$ 600.000,00 (Mensual) contrato indefinido Jornada de 40 horas semanales En nuestra cooperativa buscamos Ejecutivos/as de Call Center de Cobranza comprometidos con el servicio al socio y la gestión responsable del crédito, que contribuyan a mejorar la calidad de nuestra cartera y el recupero de créditos, actuando siempre bajo principios de respeto, cercanía y responsabilidad. Si te motiva negociar, ayudar a las personas a encontrar soluciones y generar un impacto positivo a través de una gestión cercana y respetuosa. ¡Esta oportunidad es para ti! Objetivo del cargo Gestionar la cartera de créditos en sus distintas etapas de morosidad mediante acciones de cobranza telefónica y administrativa, orientadas a la recuperación de pagos, normalización de obligaciones y actualización de antecedentes de los socios, asegurando una atención de calidad, cumplimiento normativo y contribuyendo al logro de los objetivos de recaudación de la Cooperativa.

Funciones: Realizar llamadas de cobranza a socios con obligaciones vencidas, de acuerdo con los tramos de morosidad asignados. Gestionar la recuperación de pagos mediante negociación y seguimiento de compromisos establecidos con los socios. Proponer y formalizar acuerdos de pago conforme a las políticas y procedimientos internos. Registrar de forma oportuna y precisa todas las gestiones realizadas en los sistemas corporativos. Actualizar y verificar antecedentes de contacto y datos demográficos de los socios. Realizar seguimiento a compromisos de pago adquiridos por los socios. Derivar casos que requieran análisis o gestión especializada a las áreas correspondientes. Informar oportunamente el estado y situación de los socios a las instancias internas pertinentes. Resolver consultas relacionadas con créditos, cuotas, estados de deuda y alternativas de regularización. Mantener una atención cordial, empática y orientada al servicio en cada interacción.



Cumplir con las metas de recuperación, contactabilidad y calidad establecidas para el cargo. Dar cumplimiento a la normativa interna, políticas de cobranza y estándares de confidencialidad de la información.

Formación y experiencia: Deseable formación técnica en Administración, Finanzas, Contabilidad o carreras afines.

Experiencia laboral mínima de 1 año en cobranza telefónica o call center (excluyente) Manejo de herramientas Office nivel usuario. Deseable experiencia en instituciones financieras, cooperativas, bancos o empresas de servicios. (no excluyente) Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo y proactividad.

Beneficios y condiciones: Jornada laboral presencial de 40 horas semanales. Lunes a jueves de 08:45 a 17:45 hrs. Viernes hasta las 16:30 hrs.

Contrato de 2 renovaciones a plazo fijo por 3 meses y luego indefinido. Renta fija más por metas y recupero. Reajuste anual de sueldo por IPC. Posibilidades reales de crecimiento cualificado. Tarde libre en tu cumpleaños Convenio FALP. Aguinaldos en Fiestas Patrias, Navidad y otras celebraciones. Flexibilidad horaria para trámites personales. Capacitaciones y formación gratuita. Contratación directa con la empresa. En Detacoop creemos que el crecimiento de las personas impulsa el crecimiento de nuestra Cooperativa. Te invitamos a formar parte de una organización que valora el compromiso, el respeto y el desarrollo profesional de sus colaboradores.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Hace 1 hora (actualizada)

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