Ejecutivo/a Back Office – San Bernardo

Significativo empresa del rubro logístico, ubicada en San Bernardo, busca incorporar un/a Ejecutivo/a Back Office para apoyar la gestión de requerimientos, consultas y reclamos Sernac de clientes, coordinando con distintas áreas para entregar soluciones oportunas.

Principales funciones

- Gestionar y realizar seguimiento de tickets, reclamos y requerimientos de clientes.
- Revisar y gestionar casos complejos, idealmente relacionados con reclamos SERNAC o similares.
- Atender requerimientos a través de plataformas, teléfono y correo electrónico.
- Coordinar con distintas áreas la resolución de incidencias y reclamos.
- Realizar seguimiento y cierre de casos.

Requisitos

- Desde 1 años de experiencia en atención a clientes.
- Experiencia en Back Office, idealmente en gestión de reclamos SERNAC o similares.
- Experiencia en atención a través de plataformas, teléfono y correo.
- Manejo de plataformas de tickets o CRM.
- Excel nivel básico.

Horarios de trabajo :

- De Lunes a Jueves presencial de 9:00 a 18:15
- Viernes teletrabajo desde las 8:30 a las 18:30

Renta liquida $ 609.000

📌 Ejecutivo/a Sernac-Back Office (Santiago)
🏢 GSP Gestion de Personas
📍 Santiago