Buscamos incorporar a nuestro equipo una Coordinadora Administrativa y de Operaciones para nuestra Sucursal Santiago. ¿Crees que una excelente atención puede marcar la diferencia en la vida de una persona? En AnatomySalud, clínica líder en Kinesiología y Quiropraxia, buscamos personas apasionadas por el servicio, que disfruten conectar con los demás y crear experiencias memorables para nuestros pacientes. Aquí cuidamos de quienes confían en nosotros, pero también de quienes hacen posible esa

experiencia:
nuestro equipo. Si quieres desarrollarte en una organización que valora la calidad humana, el trabajo cooperativo y la excelencia en el servicio, este desafío es para ti. ¿Coordinar al equipo de atención: distribuir tareas, prioridades y coberturas; asegurar el cumplimiento de los controles diarios y los traspasos entre turnos.  Impulsar el contacto y agendamiento de pacientes: asegurar una gestión telefónica activa de las consultas provenientes de publicidad, utilizando WhatsApp como apoyo y realizando seguimiento hasta cerrar cada gestión.  Cuidar la experiencia del paciente: supervisar la recepción, los tiempos de espera y la coordinación con el equipo clínico; Controlar la gestión administrativa: verificar pagos, documentación, registros y cierres, resguardando la exactitud y confidencialidad de la información.  Acompañar y desarrollar al equipo: apoyar la inducción, reforzar protocolos y entregar retroalimentación oportuna para mejorar el desempeño.  Monitorear resultados y proponer mejoras: elaborar reportes de servicio, agenda, conversión y operación, identificando causas de desviaciones y acciones correctivas.  Participar directamente en la operación: apoyar la atención presencial, llamadas, WhatsApp y recepción ante alta demanda, ausencias o contingencias. Buscamos una persona cercana, organizada y resolutiva, capaz de orientar al equipo con claridad,



generar confianza y mantener un buen servicio ante múltiples prioridades. Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud, Servicio al Cliente, Hotelería, Turismo, Secretariado Ejecutivo o carrera afín.  Al menos 3 años de experiencia en atención de clientes o pacientes, idealmente en clínicas, centros médicos, hotelería, bienestar o servicios de alta interacción.  Al menos 1 año coordinando personas, turnos, agendas o procesos operativos, con responsabilidad sobre indicadores.  Experiencia en resolución de reclamos, atención por distintos canales y gestión comercial consultiva.  Manejo de Excel intermedio y herramientas de Microsoft Office o Google Workspace.  Experiencia con software de agendas, CRM o sistemas de atención.  Deseable capacitación en liderazgo, experiencia de clientes o pacientes, ventas consultivas y manejo de conflictos.  Criterio para resguardar información confidencial y orientar al paciente con claridad, sin ejercer presión comercial ni prometer resultados clínicos. Un equipo cercano y colaborativo.  Una organización que valora la calidad humana y la excelencia en el servicio.  La oportunidad de aportar directamente a la experiencia de nuestros pacientes.  Un rol activo en la coordinación y el desarrollo del equipo de atención.  Espacio para proponer mejoras en los procesos y la operación de la sucursal.  Una clínica en crecimiento, con desafíos de servicio y gestión. ¿Jornada de 40 horas semanales, distribuida de lunes a viernes.  Coordinación permanente con el equipo clínico, la Jefatura Nacional Administrativa y las áreas de apoyo.  Posibles desplazamientos ocasionales entre sucursales para apoyar la operación, participar en reuniones o asistir a capacitaciones. ¿Postula y sé parte de AnatomySalud, donde juntos construimos una experiencia de salud cercana, humana y extraordinaria para nuestros pacientes.

📌 Coordinadora Administrativa y de Operaciones (Santiago)
🏢 ANATOMYSALUD SANTIAGO
📍 Santiago