Somos una empresa del rubro industrial y de la construcción, especializada en soluciones de arriendo y gestión de equipos, con una sólida trayectoria en el mercado.

Objetivo General del Cargo

El Asistente Servicio al Cliente será responsable de brindar una atención integral y de excelencia a los clientes, asegurando una gestión oportuna de sus requerimientos, entregando información clara y confiable, y coordinando internamente las solicitudes para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria. Su rol será clave como nexo entre el cliente y las distintas áreas de la empresa.

Principales Responsabilidades

Atender a clientes de manera telefónica, presencial y digital, resolviendo consultas y gestionando requerimientos de forma ágil y cordial.

Levantar, registrar y hacer seguimiento a las solicitudes de clientes, asegurando su correcta gestión interna.

Entregar información precisa sobre disponibilidad de equipos, plazos y condiciones de servicio.

Coordinar con las áreas de Operaciones, Comercial y Diseño para dar cumplimiento oportuno a los requerimientos de clientes.

Gestionar y dar seguimiento a pedidos, asegurando su correcta ejecución y despacho.

Mantener comunicación constante con clientes respecto al estado de sus solicitudes.

Actualizar y mantener la base de datos de clientes, obras y contactos.





Brindar soporte administrativo y comercial al equipo de ventas, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente.

Apoyar en la coordinación de devoluciones de equipos y cierre de servicios con clientes.

Requisitos

Formación académica: Técnico en Administración de Empresas o Técnico en Logística.

Conocimientos: Manejo intermedio de Office (Word, Excel).

Experiencia: Mínimo 2 años en cargos relacionados con atención al cliente, servicio o ventas.

Deseable: Conocimiento del sistema Oracle.

Habilidades y Competencias

Alta orientación al cliente y vocación de servicio.

Habilidades comunicacionales y de relacionamiento interpersonal.

Capacidad de organización y gestión de múltiples requerimientos.

Proactividad y resolución de problemas.

Trabajo en equipo y coordinación con áreas internas.

Manejo de la presión y sentido de urgencia.

Comentarios Adicionales

Buscamos una persona empática, organizada y con resistente foco en la experiencia del cliente, capaz de generar relaciones de confianza y responder de manera efectiva en entornos dinámicos.

Condiciones

Inicial contrato a Honorarios

Lugar de trabajo: Parque Industrial Lo Boza, Pudahuel

Beneficios: Almuerzo en casino y bus de acercamiento

📌 Asistente Servicio al Cliente (Santiago)
🏢 Hunnebeck Chile
📍 Santiago