Descripción del puesto

¿De qué se trata este cargo?

Atender a los clientes que requieren un servicio de Post Venta a través de la asesoría en los servicios prestados por el Taller, con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes.

¿Cuáles serán las principales funciones?

- Servir de nexo permanente entre los clientes y el Taller, programando las reparaciones solicitadas con las capacidades disponibles en taller (plan de trabajo, capacidad de espacio, por ejemplo), a fin de satisfacer a los clientes.
- Comunicar la valorización de las reparaciones a los clientes y mantenerlos permanantemente informados de los avances, dificultades encontradas en las mismas, nuevas necesidades aparecidas durante las reparaciones que impliquen ajustes o cambios en el presupuesto original.
- Comunicar y coordinar atenciones de Garantía de Fábrica que puedan afectar a los vehículos de clientes.
- Procurar hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos con clientes y cualquier incidente que atente contra esto, comunicarlo anticipadamente.




- Verificar las capacidades de pago y crédito para la ejecución de las reparaciones, consultando con las áreas responsables de evaluación de las condiciones y capacidades de crédito del cliente.

Requisitos

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

- Técnico Superior o Ingeniero en Ejecución mención Mecánico.
- Al menos 3 años de experiencia práctica en Taller.

Beneficios

- Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
- Bonos (Vacaciones, invierno).
- Beneficios Sociales y Salud.
- Beneficio Caja Compensación
- Beneficios educación (Bonos de escolaridad, prestamos escolares).
- Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye? Seguro de Salud - Beneficios de telefonía - Incentivos educación - Beneficios Calidad de Vida y mucho más!

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

📌 Asesor de Servicio para Faena - Andes Motor Casa Matriz (Chile)
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Chile