$ 896.000,00 (Mensual) contrato indefinido Jornada de 42 horas semanales Remoto Agente de Servicio al Cliente (CSC) | Teletrabajo | $896.000 líquidos

Importante empresa del rubro industrial, especializada en gases y servicios, se encuentra en búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente (CSC) para integrarse a su equipo de atención y gestión de requerimientos.

El objetivo del cargo es gestionar las necesidades y solicitudes de los clientes, entregando respuestas oportunas y soluciones de acuerdo con los procedimientos establecidos, contribuyendo a mantener una atención de calidad y fortalecer la satisfacción y fidelización de los clientes.

Principales funciones

- Atender y gestionar requerimientos de clientes a través de canales telefónicos y digitales.
- Ingresar solicitudes de ventas y pedidos en sistema SAP.
- Gestionar cotizaciones, consultas de precios y solicitudes comerciales.
- Revisar condiciones comerciales de los clientes y realizar seguimiento a los despachos.
- Consultar stock e inventarios e informar sobre disponibilidad de productos.
- Registrar y realizar seguimiento a reclamos, coordinando su resolución con las áreas correspondientes.
- Gestionar la creación y actualización de clientes y pacientes en SAP.
- Responder consultas recibidas por WhatsApp y correos corporativos.
- Realizar llamados de salida para recuperar llamadas abandonadas y apoyar la gestión comercial.
- Orientar a los clientes sobre productos y servicios, resolviendo consultas y derivando los casos que corresponda.
- Ingresar y coordinar solicitudes de instalación, despacho o retiro de equipos.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de Seguridad, Integridad y Calidad de la empresa.

Condiciones del cargo

- Modalidad: Teletrabajo.
- Renta líquida: $896.000 mensuales.
- Contrato: Dos contratos a plazo fijo, con posibilidad de pasar a contrato indefinido según desempeño.
- Estabilidad laboral: Vacantes estables,



con proyección de continuidad en la empresa.
- Jornada: Turnos rotativos bajo modalidades 4x3 (lunes a domingo) y 5x2 (lunes a viernes). Los turnos son asignados según calendario de rotación y no pueden ser seleccionados por el postulante.
- Turno A: 4x3, de lunes a domingo, de 08:00 a 18:30 hrs.
- Turno B: 4x3, de lunes a domingo, de 14:30 a 00:00 hrs.
- Turno C: 4x3, de lunes a domingo, de 22:30 a 08:00 hrs.
- Turno D: 5x2, de lunes a viernes, de 08:00 a 16:30 hrs.
- Turno E: 5x2, de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00 hrs.
- Turno F: 5x2, de lunes a viernes, de 09:00 a 17:30 hrs.
- Turno G: 5x2, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 hrs.
- Turno H: 5x2, de lunes a viernes, de 11:30 a 20:00 hrs.

Requisitos

- Enseñanza media completa.
- Deseable formación técnica de nivel medio en áreas administrativas, Call Center o Servicio al Cliente.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención de clientes, Call Center o cargos similares.
- Experiencia en gestión de requerimientos y atención de consultas de clientes.
- Manejo de computador nivel usuario.
- Deseable manejo de SAP.

Perfil buscado

Buscamos personas con orientación al cliente, comunicación efectiva, capacidad de organización, precisión en el registro de información, trabajo en equipo y tolerancia al trabajo bajo presión.

Si cuentas con experiencia en atención al cliente y buscas una posibilidad laboral estable, con posibilidad de desarrollo y continuidad, ¡te invitamos a postular!

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 5 horas (actualizada)

Postularme Postulado Avísame con ofertas similares Denunciar empleo Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo

Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

📌 Agente de Servicio al Cliente Call Center / Trabajo Remoto / Turnos Rotativos - líquidos mensuales (Santiago)
🏢 Alternattiva
📍 Santiago