Jefe de Operaciones Operador Logístico 3PL (B2B / B2C)

Ubicación:
Región Metropolitana, Chile (Presencial: Quilicura / Pudahuel) Jornada: Lunes a Viernes Art. 22 Bis Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe de Operaciones de Logística Nacional En nuestra empresa nos encontramos en constante expansión y fortalecimiento de nuestras operaciones. Somos un operador logístico integral que cuenta con 3 Centros de Distribución, más de 7.000 m² de bodega y sobre 3.000 posiciones de rack. Buscamos un/a profesional dinámico/a, con liderazgo de alto impacto y visión estratégica, capaz de gestionar de punta a punta la logística nacional de nuestras cuentas de clientes (B2B y B2C). ¿Cuál será tu principal misión? Serás el/la responsable de estudiar, planificar y dirigir los recursos del área de Logística Nacional, garantizando la excelencia operativa en los tiempos de entrega, la optimización de costos y el resguardo de la mercancía de nuestros clientes en toda la cadena logística (desde recepción/retiro en puertos/aeropuertos hasta el almacenamiento y despacho de última milla). Tus principales funciones y

responsabilidades:
Gestión de Cuentas y Operaciones: Liderar la operación logística end-to-end de clientes en formatos Retail (B2B) y E-commerce (B2C), asegurando el cumplimiento de los SLA y acuerdos comerciales. Liderazgo de Equipos: Dirigir, motivar y coordinar a un equipo multidiciplinario de aproximadamente 30 personas (KAMs de cuentas logísticas, Encargado de Despachos/Rutas, Jefes de Bodega, Asistentes y Operarios). Control y Optimización de KPI: Monitorear indicadores operativos (OTIF, exactitud de inventario, productividad) y presentar reportes mediante WMS e herramientas de Business Intelligence (Power BI). Gestión Financiera y Recursos: Manejar presupuestos del área, cotizaciones,



emisión/revisión de guías de servicio y control del gasto operativo (arriendo de flotas, cuadrillas externas, etc.). Mejora Continua y Clientes: Liderar reuniones periódicas con clientes para detectar puntos críticos, implementar mejoras continuas e innovar en los procedimientos logísticos. Gestión de WMS: Monitorear y asegurar la correcta fluidez de los procesos en sistema WMS (InvasWMS o similar). ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos del perfil)
- Formación: Titulado/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería/Técnico en Logística, Control de Gestión, Administración o carrera afín.
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Experiencia:
De 3 a 5 años (o más) liderando operaciones en Operadores Logísticos, bodegas masivas (sobre 1.000 posiciones) o empresas de transporte/servicios B2B y B2C. Conocimientos Técnicos:
- Manejo avanzado/intermedio de Sistemas WMS (deseable experiencia en InvasWMS).
- Dominio de Excel y herramientas de reportería como Power BI.
- Deseable formación/cursos en optimización de procesos de cadena de suministro.
- Movilidad: Licencia de conducir vigente (disponibilidad para trasladarse entre centros de distribución).
- Habilidades clave: Liderazgo de equipos, alta capacidad de análisis, negociación, orientación al logro, resolución de problemas bajo presión y excelente manejo de relaciones interpersonales. ¿Qué te ofrecemos?
- Contrato de Trabajo: Modalidad a Plazo Fijo y posterior Indefinido según desempeño.
- Renta: Acorde al mercado y responsabilidades del rol.
- Beneficios de Salud: Protegido Complementario de Salud financiado por la empresa.
- Jornada Laboral: Régimen bajo Art. 22 Bis del Código del Trabajo (Lunes a Viernes).
- Estabilidad y Desarrollo: Integrarte a una empresa sólida en constante crecimiento con excelente ambiente de trabajo.

📌 Jefe de Operaciones (Santiago)
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago