Job Description
Estamos en la búsqueda de un/a Jefa/e de Recepción apasionado/a por la hospitalidad, con liderazgo inspirador y una marcada orientación a la excelencia en el servicio al cliente. Si tienes experiencia liderando equipos en el sector hotelero, eres organizado/a, resolutivo/a y te motiva crear experiencias memorables para cada huésped, esta oportunidad es para ti Principales Responsabilidades Liderazgo de equipo: Coordinar, capacitar y motivar al personal de recepción y conserjería para asegurar un servicio fluido y de alta calidad. Gestión de la operación diaria: Liderar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones y atención a requerimientos especiales. Control de reservas y ocupación: Trabajar en coordinación con el área de Ventas/Revenue para optimizar la ocupación y tarifas diarias. Resolución de incidencias: Atender y gestionar comentarios,
reclamos o situaciones complejas garantizando la satisfacción del cliente. Administración y caja: Supervisar los arqueos de caja, facturación, cobros y reportes diarios del turno. Coordinación interdepartamental: Mantener comunicación directa con Pisos/Housekeeping y Mantenimiento para asegurar la disponibilidad inmediata de habitaciones. Requisitos del Puesto Formación: Titulado/a en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia:
01 años en posiciones similares dentro del rubro hotelero. Idiomas: Español fluido e Inglés avanzado (excluyente). Se valorará un tercer idioma (portugués/francés). Sistemas PMS: Manejo comprobable de sistemas de gestión hotelera Competencias fundamental: Liderazgo, inteligencia emocional, excelente comunicación, capacidad de trabajo bajo presión y orientación al detalle.
📌 Jefa Recepcion (Copiapó)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Copiapó
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