Atender a los clientes que requieren un servicio de Post Venta a través de la asesoría en los servicios prestados por el Taller, con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes.
¿Cuáles serán las principales funciones?
Servir de nexo permanente entre los clientes y el Taller, programando las reparaciones solicitadas con las capacidades disponibles en taller (plan de trabajo, capacidad de espacio, por ejemplo), a fin de satisfacer a los clientes.
Comunicar la valorización de las reparaciones a los clientes y mantenerlos permanantemente informados de los avances, dificultades encontradas en las mismas, nuevas necesidades aparecidas durante las reparaciones que impliquen ajustes o cambios en el presupuesto original.
Comunicar y coordinar atenciones de Garantía de Fábrica que puedan afectar a los vehículos de clientes.
Procurar hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos con clientes y cualquier incidente que atente contra esto, comunicarlo anticipadamente.
Verificar las capacidades de pago y crédito para la ejecución de las reparaciones, consultando con las áreas responsables de evaluación de las condiciones y capacidades de crédito del cliente.
Requisitos
¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
Técnico Superior o Ingeniero en Ejecución mención Mecánico.
Beneficios
Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
Bonos (Vacaciones, invierno).
Beneficios Sociales y Salud.
Beneficio Caja Compensación
Beneficios educación (Bonos de escolaridad, prestamos escolares).
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