Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para integrarse al área de servicio, responsable de atender y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de Call Center, entregando respuestas oportunas y soluciones efectivas. Buscamos personas con una marcada orientación al cliente, vocación de servicio y capacidad para gestionar situaciones diversas, contribuyendo a entregar una experiencia de atención cercana, productivo y de calidad. Principales

funciones:
Atender y asesorar telefónicamente a clientes, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos de manera oportuna y optimizado. Registrar, derivar y realizar seguimiento de casos mediante tickets hacia las áreas correspondientes, asegurando su adecuada resolución. Contactar telefónicamente a clientes para detectar, gestionar y resolver situaciones de insatisfacción, consultas y reclamos. Participar en campañas de contacto, seguimiento y fidelización de clientes.



Realizar seguimiento de los casos pendientes, velando por el cumplimiento de los compromisos de respuesta. Contribuir a mejorar continuamente la experiencia de servicio y los niveles de satisfacción de los clientes. Requisitos del cargo: Título técnico o estar cursando una carrera competente. Experiencia en atención de clientes a través de Call Center. Conocimiento de Rentas Vitalicias. Experiencia en atención de clientes de Rentas Vitalicias (deseable). Conocimientos en Seguros de Vida (deseable). Manejo de plataformas de atención telefónica y herramientas de gestión de clientes. Si tienes experiencia en atención de clientes y conocimientos en Rentas Vitalicias, y te motiva entregar un servicio de excelencia, te invitamos a postular

📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Santiago
🏢 silvery
📍 Santiago