Agente de Reservas – Hotel Pullman Vitacura

Ubicación: Vitacura, Santiago
Jornada: Tiempo completo

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En Pullman Vitacura buscamos un(a) Agente de Reservas orientado(a) al servicio, con habilidades comerciales y pasión por la hotelería. Si disfrutas brindar una excelente atención al cliente y quieres desarrollarte en una cadena hotelera internacional, ¡esta oportunidad es para ti!

Principales responsabilidades
Gestionar reservas de habitaciones a través de los distintos canales de venta.
Atender consultas y solicitudes de huéspedes por teléfono y correo electrónico.
Entregar información sobre servicios, tarifas y promociones del hotel.
Registrar y mantener actualizada la información de las reservas en los sistemas del hotel.
Coordinar con las distintas áreas para asegurar una experiencia de servicio de excelencia.
Monitorear la disponibilidad de habitaciones y apoyar en la optimización de la ocupación.
Realizar confirmaciones, cotizaciones y seguimiento de reservas.
Cumplir con los estándares de servicio y procedimientos establecidos por la compañía.





Requisitos
Formación técnica o cualificado en Turismo, Hotelería o carrera afín.
Manejo de Microsoft Office.
Deseable experiencia con Opera PMS u otros sistemas hoteleros.
Sobresaliente comunicación, orientación al cliente y capacidad de organización.
Disponibilidad para trabajar en turnos.
Experiencia en el área o afín.
Manejo de Inglés

Valoraremos especialmente
Experiencia en atención al cliente en hoteles.
Conocimientos en canales de distribución y reservas.
Capacidad para trabajar en equipo.
Proactividad y orientación a resultados.
Inglés intermedio o avanzado (deseable).

¿Qué ofrecemos?
Integrarte a una reconocida cadena hotelera internacional.
Sobresaliente ambiente laboral.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Beneficios corporativos Accor.
Capacitación continua.

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Job Type: Full-time

Work Location: In person

📌 Agente De Reservas Vitacura (Chile)
🏢 Hotel Pullman Vitacura
📍 Chile