Backoffice / Costumer Service Santiago

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06 nov
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Adapt Consultores
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Santiago

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BUSCAMOS EJECUTIVA DE VENTA INTERNO / BACKOFFICE (B2B) Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutiva de Venta Interno / Backoffice para integrarse al equipo comercial de una relevante empresa especializada en la comercialización y representación en Chile de marcas internacionales líderes en componentes de automatización industrial. Si te apasiona el mundo industrial, tienes experiencia en soporte comercial, gestión de pedidos y te orientas a la excelencia en el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti ¿Gestionar integralmente el proceso comercial interno (ciclo Order to Cash
O2C) de componentes de automatización industrial de baja tensión, asegurando una atención oportuna y técnicamente adecuada desde la recepción de requerimientos y cotizaciones hasta el procesamiento de órdenes de compra, despacho, facturación y seguimiento de cobranza. ️ Gestión comercial interna (Inside Sales): Recibir requerimientos, elaborar y hacer seguimiento de cotizaciones, identificar oportunidades de cross-selling y upselling, y apoyar activamente a los vendedores en terreno. Proceso Order to Cash (O2C): Validar y administrar órdenes de compra en ERP, coordinando con abastecimiento, logística, administración y finanzas los despachos, facturación y pagos. Customer Service:



Ser el punto de contacto fundamental para resolver consultas de clientes industriales, distribuidores e integradores, gestionando garantías, devoluciones y la postventa. Coordinación con marcas internacionales: Mantener actualizadas fichas técnicas, listas de precios y canalizar consultas con las marcas representadas. Formación: Ingeniero/a o Técnico/a en Administración, Electricidad, Electrónica, Automatización y Control Industrial, o carrera afín (también perfiles comerciales con experiencia técnica demostrable).

Experiencia:
Deseable de 2 a 4 años en ventas internas, soporte comercial, Customer Service o Back Office industrial B2B. Conocimientos técnicos: Familiaridad con componentes de automatización (sensores, actuadores, PLC, variadores, relés, contactores y dispositivos de control de baja tensión). Conocimientos comerciales: Manejo del ciclo Order to Cash, elaboración de cotizaciones y gestión de pedidos. Herramientas: Manejo de ERP, CRM y Excel nivel intermedio. Idiomas: Inglés técnico deseable (para lectura de catálogos y fichas de marcas internacionales). Sólida orientación al cliente y a los resultados comerciales. Sobresaliente planificación, organización y atención al detalle.

📌 Backoffice / Costumer Service Santiago
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