Descripción Oferta

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.

Si eres una persona apasionada por la mejora continua y la optimización de procesos, y motivada por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Falabella Home Delivey, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Senior Excelencia Operacional!

¿Cuál es la misión del cargo?

Impulsar iniciativas de mejora continua mediante el análisis, diseño e implementación de procesos que contribuyan a la eficiencia operacional, el cumplimiento de estándares y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes internos y externos.

Responsabilidades:

- Levantar, analizar y mejorar procesos operacionales, identificando oportunidades de optimización.
- Elaborar y actualizar procedimientos, protocolos e instructivos que aseguren la estandarización de la operación.
- Realizar visitas a Centros de Transporte para identificar oportunidades de mejora y promover buenas prácticas operacionales.
- Participar en auditorías operacionales, realizando seguimiento a hallazgos y planes de acción.
- Gestionar y controlar compromisos asociados a contratos y acuerdos comerciales.
- Generar reportes, indicadores y seguimiento de iniciativas estratégicas.
- Coordinar acciones con distintas áreas para asegurar la correcta implementación de mejoras y estándares operacionales.
- Proponer e impulsar nuevas iniciativas orientadas a la eficiencia, innovación y excelencia operacional.

Requisitos:

- Título profesional de Ingeniería Civil Industrial,



Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Al menos 3 de experiencia en levantamiento, documentación y mejora de procesos.
- Experiencia participando en proyectos de mejora continua y optimización operacional.
- Manejo de Microsoft Office y Excel nivel intermedio.
- Licencia de conducir clase B vigente.
- Disponibilidad para realizar viajes dentro de Chile.
- Deseable experiencia en logística, operaciones, auditoría interna o control de procesos.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Beneficios:
Seguro complementario.
Días libres extra a tus vacaciones legales.
Aguinaldos.
Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR.
Oportunidades de crecimiento competente y aprendizaje.

Requisitos Candidato/a

- Experiencia en diseño, control de procesos y modelamiento de procesos (Visio, Bizagi, entre otras).
- Al menos 3 años de experiencia laboral.
- Manejo avanzado de herramientas de Office (Excel, PowerPoint, Word)
- Deseable Certificación, conocimiento o experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban, etc.).
- Experiencia en entornos de transporte, logística o servicios compartidos




- Disponibilidad para viajar dentro de Chile según necesidades del negocio
- Licencia de conducir vigente (deseable).
- Alta capacidad de análisis, autonomía y responsabilidad
- Titulado en Ingeniería Civil, industrial, Contador Auditor o Carrera a fin.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

📌 Analista Senior Excelencia Operacional (Las Condes)
🏢 Home Delivery
📍 Las Condes