Buscamos un/a Analista de Soporte Técnico N1 para cubrir un reemplazo temporario por vacaciones. La incorporación se realizará durante la última semana de octubre para cumplir con la capacitación e inducción previa, finalizando el servicio el 23 de noviembre.

Buscamos una persona proactiva, con vocación de servicio, destacado comunicación y conocimientos técnicos en el área.

Principales Responsabilidades

- Atención y resolución de requerimientos técnicos telefónicos y vía chat.
- Registro, gestión y escalamiento de tickets de soporte Nivel 1.
- Guía y asistencia técnica paciente a usuarios sobre conectividad, redes y sistemas.

Requisitos

- Formación: Estudiante avanzado o egresado técnico/universitario en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Equipamiento Propio Obligatorio:
- Laptop / Notebook propia.
- Audífonos con micrófono (headset) para la recepción y atención de llamadas.
- Habilidades de Comunicación:




- Excelente dicción, fluidez y paciencia telefónica para atención al cliente.
- Ortografía impecable y redacción clara para soporte por chat.
- Disponibilidad:
- Ingreso: Última semana de octubre (capacitación).
- Término: 23 de noviembre.

Requisitos Deseables (No Excluyentes)

- Experiencia previa de 6 meses a 1 año en Soporte Mesa de Ayuda N1 o Call Center Técnico.
- Manejo de herramientas de ticketing y plataformas de chat.

Condiciones de la Oferta

- Modalidad: 100% Teletrabajo (Remoto).
- Horario: turnos rotativos, pero principalmenteLunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs.
- Duración: Desde la última semana de octubre hasta el 23 de noviembre.
- Renta: 1 UF diaria trabajada.

Sueldo: A partir de $1 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Remplazo Técnico Soporte TI (Call Center) (Santiago)
🏢 ITConsultants
📍 Santiago