Somos una gran empresa multinacional que ayuda a las marcas más importantes de la región a conectar mejor con sus clientes a través de la tecnología y la innovación. Nos dedicamos al mundo digital, ofreciendo soluciones que van desde la atención al cliente inteligente y soporte técnico, hasta herramientas avanzadas de ciberseguridad e Inteligencia Artificial. Misión del cargo: Detecta a tiempo las amenazas a la seguridad de la información y gestiónalas de forma adecuada para proteger los activos de tu empresa. Descripción Funciones del Cargo: Tendrás como responsabilidades :

- Monitoreo y triaje: Monitorear de forma continua las herramientas de ciberseguridad para identificar, clasificar y priorizar las alertas de seguridad entrantes.
- Investigación de incidentes: Analizar los eventos y alertas detectadas para determinar su legitimidad, identificando si se trata de falsos positivos o amenazas reales.
- Contención y respuesta: Ejecutar los protocolos iniciales de respuesta ante incidentes para mitigar el impacto de las alertas críticas validadas.
- Escalamiento oportuno: Gestionar el escalamiento de alertas complejas o de alto impacto a las distintas unidades de negocio y especialistas de segundo nivel.
- Gestión de consolas: Administrar de manera integral las consolas de seguridad para optimizar las reglas de correlación y reducir el ruido en las alertas.
- Control de agentes: Verificar el correcto funcionamiento de agentes y sondas para asegurar la visibilidad completa de los eventos de seguridad en la red.
- Análisis de vulnerabilidades:



Correlacionar las alertas recibidas con las vulnerabilidades técnicas detectadas en los sistemas para evaluar el nivel de riesgo real.
- Seguimiento de requerimientos: Asegurar la atención, registro y cierre de las alertas asignadas bajo la supervisión directa y los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Cumplimiento metodológico: Documentar y ejecutar el flujo de gestión de alertas cumpliendo estrictamente con los procesos y metodologías del servicio.
- Mantenimiento operativo: Reportar desvíos en el comportamiento de servicios críticos a raíz de alertas que involucren parches o actualizaciones del sistema operativo.

Nuestro Candidato Ideal:

- Titulado o egresado en carreras como técnico o ingeniería en informatica
- 1 o más años de experiencia en trabajos de ciberseguridad
- Relación con clientes externos e internos(1 o más años)
- Manejo de utilitarios Office, Windows, Linus e IoS.
- Manejo de sistemas ITSM (Deseable)
- Certificaciones: ITIL o Ciberseguridad (Deseable)
- Al menos 6 años de antiguedad en ECC
- Tener cursos completos asociados a su cargo

Ventajas: Todos los beneficios de acuerdo a ley, beneficios y alianzas corporativas. El proceso de selección se realiza a través de Aira, nuestra plataforma oficial de reclutamiento. Consta de las siguientes etapas:
1. Regístrese en la oferta laboral y envíe su currículum vitae actualizado.
2. Revise su bandeja de entrada para recibir las instrucciones de acceso a la plataforma.
3. Inicie sesión en Aira y responda las preguntas y pruebas técnicas solicitadas.
4. Nuestro equipo evaluará sus respuestas y antecedentes profesionales.

Si su perfil se ajusta al puesto, lo contactaremos por correo para agendar las siguientes fases del proceso.

📌 Ingeniero de Ciberseguridad _ (Chile)
🏢 Call Center
📍 Chile