Significativo empresa se encuentra en búsqueda de un/a Key Account Manager (KAM) B2C & Canales Digitales, profesional de Ingeniería Comercial con fuerte orientación al marketing, las ventas y el crecimiento de negocios digitales.La persona seleccionada será responsable de liderar, gestionar y potenciar las ventas de los canales digitales de las marcas Siberia, Resistor y Kumen, incluyendo páginas web propias B2C, marketplaces y redes sociales.Su principal desafío será desarrollar estrategias comerciales y de marketing que permitan aumentar la facturación, atraer clientes potenciales, optimizar la conversión y maximizar la rentabilidad de los canales digitales, utilizando el análisis de datos como herramienta para la toma de decisiones.PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESGestión comercial de canales digitalesLiderar el crecimiento de las ventas B2C a través de las páginas web propias, marketplaces y redes sociales.Diseñar e implementar estrategias comerciales para aumentar la facturación y participación de los canales digitales.Identificar oportunidades de negocio, crecimiento y optimización del mix de productos.Proponer estrategias de precios, promociones, lanzamientos y acciones comerciales de acuerdo con el comportamiento del mercado y los resultados obtenidos.Atracción de clientes y marketing digitalDiseñar e implementar estrategias para aumentar el tráfico calificado hacia los canales digitales.Coordinar y gestionar acciones de marketing digital, redes sociales, pauta publicitaria y campañas orientadas a la conversión.Potenciar las oportunidades de venta mediante Social Commerce, marketplaces y otros canales digitales.Trabajar en conjunto con las áreas involucradas para alinear las acciones de marketing con los objetivos comerciales.Optimización de la experiencia digitalSupervisar el customer journey en los sitios web y flujos de venta mediante chatbot con IA.Identificar oportunidades de mejora y puntos de fricción que puedan afectar la conversión y la experiencia de compra.Coordinar la implementación de mejoras con el responsable tecnológico y las áreas relacionadas.Monitorear el funcionamiento comercial de los canales digitales y proponer acciones de optimización.Analítica y gestión de resultadosMedir, analizar y realizar seguimiento a los principales indicadores de desempeño de los canales digitales.Gestionar métricas como venta total del canal, ROAS, CAC, tasa de conversión y retorno de las campañas.Analizar el comportamiento de clientes, tráfico, ventas y rentabilidad para apoyar la toma de decisiones comerciales.Elaborar reportes de resultados y proponer acciones de mejora orientadas al crecimiento y cumplimiento de objetivos.REQUISITOS DEL CARGOTítulo profesional de Ingeniería Comercial.Experiencia mínima de 3 a 4 años en cargos relacionados con KAM E-commerce, gestión comercial digital, Growth, Performance Marketing o similares.Experiencia en entornos B2C y/o Retail, idealmente gestionando canales de venta digitales.Experiencia en gestión de e-commerce, marketplaces y estrategias comerciales digitales.Manejo avanzado de plataformas e-commerce como Shopify, WooCommerce, Magento o similares.Dominio de Meta Ads, Google Ads y Google Analytics 4.Conocimientos en Social Commerce y flujos de venta mediante Chatbots con IA.Experiencia en análisis de indicadores comerciales y digitales, como ROAS, CAC, conversión y ventas.COMPETENCIAS REQUERIDASVisión de negocio y orientación comercial.Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos.Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.Proactividad e identificación de oportunidades de crecimiento.Olfato comercial y capacidad para detectar oportunidades de venta.Capacidad de coordinación y trabajo interfuncional.Autonomía, organización y capacidad de seguimiento de indicadores.OFRECEMOSRenta imponible: $********* a $*********.Bonos por crecimiento en ventas: Hasta $******* adicionales, asociados al cumplimiento de resultados.Bono de locomoción y movilización: $******* en total.Gratificación.
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📌 Key Account Manager (Kam)C & Canales Digitales (Santiago)
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