OBJETIVO DEL CARGO

Liderar la gestión comercial de los canales digitales, transformando leads y consultas web en oportunidades reales de venta, visitas efectivas a sucursal y cierres comerciales. Será responsable de administrar y desarrollar al equipo web, controlar el seguimiento de cada oportunidad y generar estrategias comerciales que permitan aumentar la contactabilidad, agendamiento, asistencia a sucursal, conversión y venta. El cargo requiere un perfil altamente comercial, ágil, orientado a resultados y con capacidad para trabajar activamente junto a los equipos de venta de las sucursales.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Liderar y supervisar al equipo comercial web.
- Gestionar leads provenientes de página web, portales, campañas, redes sociales y otras plataformas.
- Asegurar rapidez de contacto y seguimiento constante.
- Convertir leads digitales en citas y visitas efectivas a sucursal.




- Desarrollar acciones para recuperar leads no contactados o clientes que no asistieron.
- Coordinar oportunidades directamente con vendedores y jefaturas de sucursal.
- Controlar diariamente CRM, pipeline y estado de cada oportunidad.
- Medir tasas de contactabilidad, agendamiento, asistencia, conversión y cierre.
- Implementar campañas de reactivación de bases de datos.
- Supervisar calidad de atención y experiencia del cliente.
- Gestionar indicadores de NPS y satisfacción.
- Capacitar al equipo en argumentación comercial, seguimiento y cierre.
- Analizar resultados por campaña, canal, vendedor, marca y sucursal.

COMPETENCIAS

Orientación comercial, liderazgo, orientación al logro, capacidad analítica, planificación, negociación, dinamismo, comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad de seguimiento.

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📌 JEFE (A) WEB COMERCIAL AUTOMOTRIZ (SANTIAGO)
🏢 Wheel Work
📍 Santiago