Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Misión Del Cargo





Supervisar operación de cajas, asegurando atención productivo y precisa, controlando tesorería, equipo y cumplimiento de procesos.

Funciones Del Cargo

- Supervisar la operación diaria de cajas, garantizando continuidad y calidad del servicio.
- Realizar y validar arqueos de caja, detectando y gestionando diferencias.
- Administrar y supervisar el control de tesorería (retiros, fondos, cuadraturas).
- Planificar y gestionar la malla de turnos de cajeros, asegurando cobertura óptima según demanda.
- Coordinar la carga y actualización de BBDD (bases de datos) relevantes para la operación.
- Verificar la correcta marcación y precios de productos, asegurando coherencia entre sistema y sala.
- Resolver incidencias operativas y reclamos de clientes en el punto de pago.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y normativas (auditoría, caja, prevención de pérdidas).
- Capacitar, acompañar y evaluar el desempeño del equipo de cajeros.
- Generar reportes de gestión (ventas, diferencias, productividad, dotación).
- Velar por un clima laboral positivo y el cumplimiento de estándares de servicio.

Requisitos

- Experiencia en manejo de cajas y tesorería
- Experiencia liderando equipos, idealmente en retail o atención al cliente.
- Conocimiento de operación en punto de pago (POS) y gestión de turnos.

📌 Supervisor/a de Cajas, FT, IKEA Parque Arauco (Santiago)
🏢 IKEA
📍 Santiago