Para uno de nuestros clientes, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Incidencias SAP Basis para un reemplazo y para integrarse a un equipo tecnológico, con foco en la gestión de incidentes, control de cambios y continuidad operativa de plataformas SAP. Ubicación Santiago Modalidad de trabajo Híbrido: Remoto: Lunes y Viernes Presencial: Martes, Miércoles y Jueves Horario: 08:30 a 18:00 hrs Turno de incidentes: Una semana por medio Disponibilidad para atender llamados después de las 18:00 hrs en caso de incidencias

Principales responsabilidades

- Atender requerimientos de clientes internos
- Gestionar incidencias mediante análisis, resolución o escalamiento a proveedores
- Administrar control de cambios en plataformas SAP
- Coordinar ventanas de mantenimiento y autorizaciones con áreas de negocio
- Gestionar paso a productivo de transportes SAP
- Asegurar cumplimiento en resolución de incidentes escalados
- Revisar estado operativo de la plataforma SAP




- Monitorear salud del sistema (tiempos de respuesta, procesos, bloqueos, etc.)
- Participar en reuniones operativas y planificación de actividades
- Elaborar reportes e informes de gestión

Requisitos

- Formación: Ingeniería en Ejecución en Computación Ingeniería en Electrónica Ingeniería Industrial Carrera del área TI con capacidad de gestión
- Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en cargos similares
- Experiencia o conocimientos en SAP ERP
- Conocimientos Técnicos SAP BASIS
- Conocimiento básico de módulos funcionales SAP
- Gestión de incidentes
- Reportería e informes

Competencias

- Autonomía y autogestión
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Orientación a resultados
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Planificación y organización
- Orientación al cliente
- Proactividad

#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor SAP Basis Jr Soporte e Incidentes (Reemplazo) (Santiago)
🏢 SCL Consultores
📍 Santiago