Descripción

En BancoEstado buscamos incorporar a un(a) Ingeniero(a) de Procesos Sistemas y tecnología, con el objetivo de asumir la responsabilidad de administrar y soportar las plataformas de monitoreo, observabilidad y analítica de datos: IBM SevOne, Wily, Grafana y ELK.

Entre sus responsabilidades estará la de administrar, mantener y optimizar las plataformas de monitoreo, observabilidad y analítica de datos, asegurando la continuidad operativa, disponibilidad y rendimiento de los servicios e infraestructura tecnológica de la organización.

Principales responsabilidades

- Gestionar y brindar soporte técnico a las soluciones IBM SevOne, CA APM (Wily Introscope), Grafana y Elastic Stack (ELK).
- Supervisar la disponibilidad, capacidad, rendimiento y comportamiento de componentes tecnológicos y servicios críticos.
- Implementar y optimizar soluciones de observabilidad mediante la recopilación, procesamiento, visualización y correlación de métricas, logs y eventos.
- Configurar indicadores, umbrales,



reglas de correlación y alertas para facilitar la detección temprana de anomalías e incidentes.
- Analizar eventos, registros y métricas para identificar posibles causas raíz y apoyar la recuperación de servicios.
- Desarrollar scripts, integraciones mediante API y procesos automatizados para la extracción, transformación y distribución de información operacional.
- Evaluar el rendimiento de las plataformas, mejorar su eficiencia y proponer soluciones que fortalezcan la gestión operativa.
- Analizar tendencias de consumo, utilización de recursos y comportamiento de servicios para anticipar riesgos operacionales.
- Diseñar y mantener paneles de visualización, reportes técnicos y KPI orientados al seguimiento de la salud de los servicios.
- Trabajar con equipos multidisciplinarios para fortalecer la observabilidad y confiabilidad de los servicios tecnológicos.

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📌 Ingeniero/a de Observabilidad y Monitoreo TI (Santiago)
🏢 Bancoestado
📍 Santiago