Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para integrarse al área de servicio, responsable de atender y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de Call Center, entregando respuestas oportunas y soluciones efectivas.

Buscamos personas con una marcada orientación al cliente, vocación de servicio y capacidad para gestionar situaciones diversas, contribuyendo a entregar una experiencia de atención cercana, productivo y de calidad.

Principales funciones:

- Atender y asesorar telefónicamente a clientes, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos de manera oportuna y eficiente.
- Registrar, derivar y realizar seguimiento de casos mediante tickets hacia las áreas correspondientes, asegurando su adecuada resolución.
- Contactar telefónicamente a clientes para detectar, gestionar y resolver situaciones de insatisfacción, consultas y reclamos.




- Participar en campañas de contacto, seguimiento y fidelización de clientes.
- Realizar seguimiento de los casos pendientes, velando por el cumplimiento de los compromisos de respuesta.
- Contribuir a mejorar continuamente la experiencia de servicio y los niveles de satisfacción de los clientes.

Requisitos del cargo:

- Título técnico o estar cursando una carrera profesional.
- Experiencia en atención de clientes a través de Call Center.
- Conocimiento de Rentas Vitalicias.
- Experiencia en atención de clientes de Rentas Vitalicias (deseable).
- Conocimientos en Seguros de Vida (deseable).
- Manejo de plataformas de atención telefónica y herramientas de gestión de clientes.

📌 Ejecutivo de atención al cliente (Santiago)
🏢 silvery
📍 Santiago