Empresa líder en atención al cliente y experiencia de usuario, especializada en la gestión de canales digitales, soporte, y retención para grandes marcas nacionales e internacionales. Misión del cargo: Brindar soporte técnico en terreno, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa de los servicios TI. Descripción Funciones del Cargo: ¿Cuál será tu misión? Atender en terreno los requerimientos e incidencias reportados por los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos. Principales funciones

- Atender de forma presencial los tickets e incidencias asignados.
- Realizar configuraciones de hardware y software.
- Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
- Gestionar escalamientos cuando corresponda.
- Diagnosticar fallas de hardware y coordinar garantías.
- Actualizar inventarios de equipos tecnológicos.
- Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.
- Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Requisitos
- Titulado, egresado o técnico en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Industrial o Telecomunicaciones.
- Experiencia previa en funciones afines (según nivel de formación).




- Conocimientos de hardware y software de PC.
- Configuración y armado de computadores.
- Manejo de Microsoft Office.

Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y el trabajo en terreno, te invitamos a postular Postula y sé parte de nuestro equipo. Nuestro Candidato Idóneo:

- Técnico TI con conocimientos en hardware, software y atención en terreno.
- Técnico o profesional TI con orientación al cliente y capacidad resolutiva.
- Office avanzado (deseable)

En nuestra empresa queremos que tu experiencia de postulación sea cercana y transparente. Por ello, nuestro proceso de selección se realiza a través de Aira, una plataforma que te acompañará en cada etapa. Para participar solo necesitas:

1. Postular a la oferta.
2. Revisar tu correo electrónico.
3. Ingresar a Aira y completar las preguntas y/o evaluaciones solicitadas.

Mantente atento(a) a tu correo, ya que a través de Aira te iremos informando los avances de tu postulación. Si tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos para continuar con las siguientes etapas del proceso. Mucho éxito y gracias por tu interés en formar parte de nuestro equipo

📌 Técnico Terreno (Santiago)
🏢 Call Center
📍 Santiago