Atender a los clientes que requieren un servicio de Post Venta a través de la asesoría en los servicios prestados por el Taller, con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes.
¿Cuáles serán las principales funciones?
- Servir de nexo permanente entre los clientes y el Taller, programando las reparaciones solicitadas con las capacidades disponibles en taller (plan de trabajo, capacidad de espacio, por ejemplo), a fin de satisfacer a los clientes.
- Comunicar la valorización de las reparaciones a los clientes y mantenerlos permanantemente informados de los avances, dificultades encontradas en las mismas, nuevas necesidades aparecidas durante las reparaciones que impliquen ajustes o cambios en el presupuesto original.
- Comunicar y coordinar atenciones de Garantía de Fábrica que puedan afectar a los vehículos de clientes.
- Procurar hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos con clientes y cualquier incidente que atente contra esto, comunicarlo anticipadamente.
- Verificar las capacidades de pago y crédito para la ejecución de las reparaciones, consultando con las añas responsables de evalución de las condiciones y capacidades de crédito del cliente.
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Asesor de Servicio para Faena - Andes Motor Casa Matriz • Pudahuel, Metropolitana, Chile
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📌 Asesor De Servicio Para Faena - Andes Motor Casa Matriz (Pudahuel)
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Pudahuel
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