Jefatura de Operaciones y Servicio al Cliente Reporta a: Gerencia General (CEO) · Equipo a cargo: 6 reportes directos (Planificación de Producción, Cadena de Suministro, Asistente de Operaciones, Comercio Exterior, Diseño de Operaciones, y temas administrativos de Enología) · Modalidad: trabajo hibrido Objetivo del cargo: asegurar que cumpla su estándar de entregas perfectas ante cada cliente a través de toda la red de maquiladores, y que el cliente esté informado oportunamente del estado de sus requerimientos, dentro de los estándares del presupuesto de gastos operacionales.

Principales responsabilidades

- Gestión operativa: convertir cotizaciones en órdenes de compra/trabajo en el ERP y monitorear el programa de embarques.
- Relación con la red de maquiladores para garantizar continuidad del programa de embarques.




- Servicio al cliente postventa: informar el avance de cada cotización y gestionar reclamos.
- Cobranza de cartera y cumplimiento de requisitos crediticios y seguros de exportación.
- Elaboración y control del presupuesto de gastos operacionales, con visto positivo a facturas asociadas.
- Conducción del equipo de Operaciones y participación en la reunión mensual de Evaluación Presupuestaria con la Gerencia General.

Nivel del cargo: jefatura con equipo a cargo; combina conducción interna, relación directa con clientes y responsabilidad presupuestaria. Indicar por favor su pretensiones de renta

📌 Jefe/a de Operaciones y Servicio al Cliente (Santiago)
🏢 Empresa Comercializadora
📍 Santiago