* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

Diseñar, crear y mejorar productos digitales equilibrando la experiencia del usuario ($UX/UI$) con las necesidades y objetivos de negocio del Banco, manteniendo una perspectiva de conexión entre sus diferentes canales (digitales y asistidos). Utilizar el diseño y diversas herramientas metodológicas para resolver problemas complejos de negocio.

En este rol tendrás la oportunidad de:

- Investigación y Descubrimiento (User Research): Liderar la investigación de usuario y mercado para generar insights accionables que guíen la toma de decisiones estratégicas en las células de trabajo.
- Diseño UX/UI y Prototipado: Crear arquitectura de información, flujos de navegación, wireframes, prototipos de alta fidelidad e interfaces funcionales y visualmente atractivas utilizando y contribuyendo al Sistema de Diseño del banco.
- Estrategia y Medición: Validar hipótesis de diseño mediante análisis de datos y experimentación (como pruebas $A/B$), monitoreando métricas y KPIs para impulsar la conversión, satisfacción y recomendación de los clientes.
- Colaboración y Gestión Multidisciplinaria: Actuar como enlace con Product Owners, equipos de desarrollo, líderes de diseño y stakeholders para asegurar la factibilidad técnica y la alineación con los objetivos del negocio.
- Eficiencia e Innovación: Aplicar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en las tareas técnicas o repetitivas para optimizar procesos y dedicar más tiempo a actividades de alto valor como el Discovery.
- Titulado de Ingeniería Comercial, Diseñador, Ingeniería en Computación, Periodismo o carrera afín.
- 4 años mínimo de experiencia en roles como UX Designer, Product Design o Diseño de Servicios.




- Investigación de Usuario: Dominio de técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas, generativas, evaluativas, actitudinales y conductuales.
- Diseño UX/UI Avanzado: Dominio en mapeo de experiencias (blueprints), diseño de interfaz visual y prototipado con herramientas corporativas de diseño.
- Análisis de Datos y Experimentación: Capacidad de fundamentar decisiones en datos cuantitativos y cualitativos, ejecutando procesos de experimentación.
- Pensamiento Estratégico y Negocio: Orientación hacia la medición de impacto en conversión y satisfacción del cliente conectada con métricas del banco.
- Gestión y Colaboración: Habilidad comprobada para orquestar el ciclo de vida completo de diseño, facilitar talleres de co-creación y comunicar eficazmente a equipos multidisciplinarios.

Es aún mejor si tienes:

- Experiencia previa en el sector bancario o financiero gestionando productos digitales transversales a múltiples canales.
- Uso e integración de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al flujo de diseño y optimización de tareas de Discovery.

Condiciones:

¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con contrato fijo, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con un contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

¡Súmate y sé protagonista! #LoMejor DeTrabajaren Bci

Para que puedas disfrutar lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo cuentas con permisos, días flexibles, jornada reducida, posibilidad de ajustar tu horario de entrada y salida, días adicionales de vacaciones por temporada baja, hay cargos con posibilidad de trabajar en el extranjero o desde cualquier parte de Chile, entre otros.

*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios según la tecnicidad del cargo.

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📌 Product Designer Senior (CÓDIGO s2692) (Región Metropolitana)
🏢 Bci Banco
📍 Región Metropolitana