Relevante empresa se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as de Contact Center para integrarse a su equipo de atención al cliente. Buscamos personas con experiencia en atención telefónica, habilidades de comunicación y orientación al servicio.
Principales funciones:
- Atender consultas y requerimientos de clientes a través de canales telefónicos.
- Gestionar solicitudes, reclamos y consultas, entregando información clara y oportuna.
- Registrar las interacciones y gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
- Derivar casos cuando corresponda y realizar seguimiento de los requerimientos.
- Brindar una atención cordial y eficiente, procurando una adecuada experiencia para los usuarios.
Condiciones laborales:
- Jornada de 42 horas semanales.
- Modalidad 100% presencial.
- Turnos fijos de lunes a viernes.
- No se trabaja festivos.
- Capacitación pagada, con inicio el 18 de noviembre.
- Lunes a miércoles: 08:30 a 18:30 horas.
- Jueves: 08:30 a 17:30 horas.
- Viernes: 08:30 a 16:30 horas.
Requisitos:
- Experiencia de 1 a 2 años en Call Center de atención al cliente.
- Deseable experiencia en cobranza, reclamos, postventa o Back Office.
- Estudios superiores con al menos 2 semestres completos (excluyente).
- Manejo de Excel básico y PC nivel usuario medio.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
- Buena disposición, habilidades de comunicación y tolerancia al feedback.
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📌 Ejecutivo Contact Center, lunes a viernes FullTime (Santiago)
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago
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