Somos una empresa del rubro industrial y de la construcción, especializada en soluciones de arriendo y gestión de equipos, con una sólida trayectoria en el mercado.

Objetivo General del Cargo:

El Asistente Servicio al Cliente será responsable de brindar una atención integral y de excelencia a los clientes, asegurando una gestión oportuna de sus requerimientos, entregando información clara y confiable, y coordinando internamente las solicitudes para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria. Su rol será fundamental como nexo entre el cliente y las distintas áreas de la empresa.

Principales Responsabilidades:

- Atender a clientes de manera telefónica, presencial y digital, resolviendo consultas y gestionando requerimientos de forma ágil y cordial.
- Levantar, registrar y hacer seguimiento a las solicitudes de clientes, asegurando su correcta gestión interna.
- Entregar información precisa sobre disponibilidad de equipos, plazos y condiciones de servicio.
- Coordinar con las áreas de Operaciones, Comercial y Diseño para dar cumplimiento oportuno a los requerimientos de clientes.
- Gestionar y dar seguimiento a pedidos, asegurando su correcta ejecución y despacho.
- Mantener comunicación constante con clientes respecto al estado de sus solicitudes.
- Actualizar y mantener la base de datos de clientes, obras y contactos.




- Brindar soporte administrativo y comercial al equipo de ventas, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente.
- Apoyar en la coordinación de devoluciones de equipos y cierre de servicios con clientes.

Requisitos:

- Formación académica: Técnico en Administración de Empresas o Técnico en Logística.
- Conocimientos: Manejo intermedio de Office (Word, Excel).
- Experiencia: Mínimo 2 años en cargos relacionados con atención al cliente, servicio o ventas.
- Deseable: Conocimiento del sistema Oracle.

Habilidades y Competencias:

- Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
- Habilidades comunicacionales y de relacionamiento interpersonal.
- Capacidad de organización y gestión de múltiples requerimientos.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y coordinación con áreas internas.
- Manejo de la presión y sentido de urgencia.

Comentarios Adicionales:

Buscamos una persona empática, organizada y con fuerte foco en la experiencia del cliente, capaz de generar relaciones de confianza y responder de manera efectiva en entornos dinámicos.

Condiciones:

Inicial contrato a Honorarios

Lugar de trabajo: Parque Industrial Lo Boza, Pudahuel

Beneficios:

- Almuerzo en casino y bus de acercamiento

#J-18808-Ljbffr

📌 Asistente Servicio al Cliente (Santiago)
🏢 Hunnebeck Chile
📍 Santiago