Empresa líder en atención al cliente y experiencia de usuario, especializada en la gestión de canales digitales, soporte, y retención para grandes marcas nacionales e internacionales.

Misión del cargo: Brindar soporte técnico en terreno, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa de los servicios TI.

¿Cuál será tu misión?

Atender en terreno los requerimientos e incidencias reportados por los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos.

Principales funciones
Atender de forma presencial los tickets e incidencias asignados.
Realizar configuraciones de hardware y software.
Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
Gestionar escalamientos cuando corresponda.
Diagnosticar fallas de hardware y coordinar garantías.
Actualizar inventarios de equipos tecnológicos.
Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.
Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Requisitos
Titulado, egresado o técnico en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Industrial o Telecomunicaciones.
Experiencia previa en funciones afines (según nivel de formación).
Conocimientos de hardware y software de PC.




Configuración y armado de computadores.
Manejo de Microsoft Office.

Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y el trabajo en terreno, ¡te invitamos a postular!

Postula y sé parte de nuestro equipo.

Nuestro Candidato Adecuado:
Técnico TI con conocimientos en hardware, software y atención en terreno.
Técnico o competente TI con orientación al cliente y capacidad resolutiva.
Office avanzado (deseable)

Ubicación: Santiago, Metropolitana

En nuestra empresa queremos que tu experiencia de postulación sea cercana y transparente. Por ello, nuestro proceso de selección se realiza a través de Aira, una plataforma que te acompañará en cada etapa.

Para participar solo necesitas:
Postular a la oferta.
Revisar tu correo electrónico.
Ingresar a Aira y completar las preguntas y/o evaluaciones solicitadas.

Mantente atento(a) a tu correo, ya que a través de Aira te iremos informando los avances de tu postulación. Si tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos para continuar con las siguientes etapas del proceso.

¡Mucho éxito y gracias por tu interés en formar parte de nuestro equipo!

📌 Técnico Terreno Región Metropolitana
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