En ZWork nos encontramos en la búsqueda de un Agente operativo para liderar el control y seguimiento de las tiendas Turbo Restaurantes (Rappi).

El objetivo principal del cargo es supervisar, controlar y optimizar en tiempo real la operación de Turbo Restaurantes, CPGS y Cargo, garantizando un nivel de servicio (SLA) de 15 minutos, además de apoyar en la captación y activación de repartidores en terreno.

Funciones Principales:

- Soporte logístico y gestión live: Resolver requerimientos de repartidores y gestionar manualmente pedidos (asignar, finalizar o cancelar) ante fallas o saturaciones del algoritmo.
- Control de saturación y cumplimiento de SLA: Monitorear en tiempo real pedidos y niveles de saturación operativa.
- Captación y onboarding de repartidores:



Contactar y activar nuevos repartidores en zonas con baja densidad.
- Auditoría en terreno: Realizar visitas semanales a tiendas Turbo en Santiago para auditar la operación de tienda y flota, levantando feedback clave.
- Requisitos del perfil: Dominio de Google Workspace (Google Sheets), SQL y WhatsApp corporativo.
- Habilidades: Pensamiento analítico para la toma de decisiones con datos en tiempo real, multitasking bajo presión y autonomía.

Requisitos:

Formación: Cualificado egresado(a) de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Administración de Empresas o carrera afín.

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📌 Agente Operativo Turbo Restaurantes Part Time - Híbrido (Santiago)
🏢 Zwork
📍 Santiago