San Cristóbal Recursos Humanos, para su cliente, importante empresa del rubro portuario con operaciones en Coronel, se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente de Mesa de Ayuda TI para integrarse a su equipo de tecnología. El objetivo del cargo será entregar soporte técnico a los usuarios de la compañía, atendiendo requerimientos e incidencias informáticas, configurando equipos y contribuyendo a la continuidad de los servicios tecnológicos.Dentro de sus principales funciones se encuentran:• Atender solicitudes e incidencias informáticas mediante la plataforma interna de tickets.• Entregar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.• Configurar computadores, periféricos y dispositivos tecnológicos.• Gestionar la entrega, asignación y recepción de equipos computacionales.• Apoyar las mantenciones preventivas y revisiones de hardware.• Identificar fallas en equipos,
sistemas operativos y dispositivos.• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.• Registrar las atenciones realizadas y realizar seguimiento a los requerimientos pendientes.Perfil Idóneo:• Título técnico de nivel superior o profesional en Informática, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín.• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mesa de servicios TI.• Conocimientos en configuración de computadores, hardware, software y sistemas operativos.• Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.• Deseable conocimiento en redes, telefonía y seguridad informática.• Capacidad para resolver problemas y atender requerimientos de usuarios.• Disponibilidad para trabajar por turnos y apoyar incidencias fuera del horario habitual cuando corresponda.Pon tus conocimientos tecnológicos al servicio de una operación portuaria, ayudando a resolver problemas y mantener conectados a los equipos de trabajo.
#J-18808-Ljbffr