DESCRIPCIÓN DEL PUESTO ¿De qué se trata este cargo? Atender a los clientes que requieren un servicio de Post Venta a través de la asesoría en los servicios prestados por el Taller, con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes. ¿Cuáles serán las principales funciones?

Servir de nexo permanente entre los clientes y el Taller, programando las reparaciones solicitadas con las capacidades disponibles en taller (plan de trabajo, capacidad de espacio, por ejemplo), a fin de satisfacer a los clientes. Comunicar la valorización de las reparaciones a los clientes y mantenerlos permanantemente informados de los avances, dificultades encontradas en las mismas, nuevas necesidades aparecidas durante las reparaciones que impliquen ajustes o cambios en el presupuesto original. Comunicar y coordinar atenciones de Garantía de Fábrica que puedan afectar a los vehículos de clientes.

Procurar hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos con clientes y cualquier incidente que atente contra esto,



comunicarlo anticipadamente. Verificar las capacidades de pago y crédito para la ejecución de las reparaciones, consultando con las áreas responsables de evaluación de las condiciones y capacidades de crédito del cliente.

REQUISITOS ¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

Técnico Superior o Ingeniero en Ejecución mención Mecánico. Al menos 3 años de experiencia práctica en Taller.

INCENTIVOS Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad. Bonos (Vacaciones, invierno).

Beneficios Sociales y Salud.

Beneficio Caja Compensación

Ventajas educación (Bonos de escolaridad, prestamos escolares). Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Incentivos Vive Ok! ¿Qué incluye? Seguro de Salud - Beneficios de telefonía - Beneficios educación - Beneficios Calidad de Vida y mucho más!

📌 Supervisor Servicio Atención Clientes Santiago
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Santiago