Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona entregar soluciones oportunas y brindar una sobresaliente experiencia de servicio Esta oportunidad es para ti
Nos encontramos en búsqueda de un a Ejecutivo a de Atención al Cliente, responsable de gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes, coordinando la entrega de pedidos y los procesos de postventa, con foco en la satisfacción y fidelización.
Principales funciones
Atender consultas y solicitudes de clientes a través de distintos canales de comunicación.
Gestionar reclamos, realizar seguimiento de casos y asegurar su resolución oportuna.
Coordinar la entrega de pedidos con las áreas de logística, operaciones y ventas.
Gestionar requerimientos de postventa y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
Registrar y actualizar información de clientes, interacciones y casos en sistemas CRM.
Realizar seguimiento de indicadores de atención y satisfacción del cliente.
Proponer mejoras en los procesos de servicio y contribuir a la fidelización de clientes.
Horario de lunes a viernes.
Renta liquida aprox 900.000
Requisitos
Formación técnica en Logística, Administración de Empresas o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o cargos relacionados.
Manejo de herramientas Microsoft Office.
Conocimientos en SAP R3.
Habilidades de comunicación efectiva, organización, análisis y resolución de problemas.
Orientación al cliente y capacidad para trabajar colaborativamente con distintas áreas.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo orientado a la excelencia en el servicio, postula con nosotros
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📌 Ejecutivo de atención al cliente y post venta Lampa
🏢 Adecco Chile
📍 Lampa
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