Santiago

Ocasión Laboral: JEFE/A DE ESTRATEGIA Y PROPUESTA DE VALOR DE INDIVIDUOS | VPE RETAIL AND COMERCIAL

Country: Chile

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

En Santander Chile queremos acompañar a las personas en su progreso, revolucionando la industria local e impulsando la transformación para ser el mejor banco digital con Work/Café.

¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.

En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS





El área de Gestión de Negocios está buscando un/a Jefe/a de Estrategia y Propuesta de Valor Individuos con base en Santiago.

Misión

Especificar, desarrollar y gestionar la oferta de valor integral para los clientes Individuos, abarcando los subsegmentos BBPP y Select, recogiendo las necesidades de los canales, el mercado y la competencia. Determinar los productos y soluciones financieras y no financieras que mejor se ajustan a las necesidades de cada subsegmento, asegurando una experiencia diferenciada y rentable. Para esto debe interactuar con las demás áreas del Banco, contribuyendo a los resultados del segmento, al crecimiento sostenible de clientes y a la implementación de iniciativas estratégicas que potencien la vinculación, la principalidad y la rentabilidad.

principales responsabilidades

- Mapear el mercado Individuos y detectar oportunidades para resolviendo problemas y necesidades para maximizar el EERR.
- Desarrollar la propuesta de valor del segmento individuos, desde sus necesidades a los productos, servicios y canales hasta su promoción por las distintas vías.
- Especificar el modelo de atención acorde para cada cliente del Segmento Individuos, en conjunto con equipo de Modelo Comercial.
- Establecer los distintos canal por los cuales se dispondrá la oferta de valor, con foco en la digitalización.




- Especificar las prioridades en lo que respecta al desarrollo de soluciones tecnológicas acordes a las necesidades del Segmento Individuos. Recomienda para definición del Jefe/a de Banca comercial.
- Desarrollar la oferta de valor ESG dentro del Segmento Individuos, abordando aspectos de financiamiento y no financieros.
- Identificar oportunidades y llevar a cabo proyectos que nos ayuden a cumplir con las ambiciones de crecimiento de clientes y rentabilidad.
- Asegurar la incorporación de soluciones digitales y automatización en la gestión Individuos

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Experiencia profesional

- Experiencia mínima de 8 años en áreas enfocadas en el conocimiento de los cliente y crecimiento de negocios, ya sea Inteligencia, CRM o Segmentos, además de relacionamiento con equipos comerciales como Red de sucursales y otros canales.

Educación

- Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Economía o carrera afín.

Idiomas

- inglés avanzado (B2)

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

- Manejo de Herramientas de Seguimiento de Proyectos.
- Interpretación de resultados asociados a modelos de propensión, segmentación, big data etc.
- Interpretación de informes financieros y presupuestos, que apoyen la toma de decisiones.

Habilidades Interpersonales (Soft Skills)

- Capacidad Analítica, con vista Comercial
- Liderazgo de equipos y proyectos multidisci

📌 Oportunidad Laboral: JEFE/A DE ESTRATEGIA Y PROPUESTA DE VALOR DE INDIVIDUOS | VPE RETAIL AND COMERCIAL (Santiago)
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