A convenir contrato a plazo fijo Jornada de 42 horas semanales ¡Queremos tu talento en Constitución! Agente de Atención al Cliente (Atención Presencial y Gestión de Clientes) En Team Work estamos buscando Agente ATC para unirse a significativo empresa del rubro de servicios. En oficina en sucursal.
Objetivo: Comprender y atender los requerimientos de los clientes en la sucursal de Constitución, entregando orientaciones y soluciones eficientes, administrando trámites en sistema y apoyando la gestión de cobranza.
Funciones principales: Atender y orientar de manera presencial a los clientes de la comuna según protocolos de servicio. Manejar el sistema SAP (CIC0): ingreso y encasillamiento de reclamos, escaneo de documentos y emisión de comprobantes de atención o pago. Derivar reclamos a las áreas correspondientes y dar seguimiento a órdenes de servicio de activación y suspensión para cerrar el requerimiento. Apoyar la gestión y seguimiento de cartera de cobranza (contacto con clientes y alternativas de pago). Cumplir con los requerimientos administrativos e informes solicitados por la jefatura directa.
Ubicación:
Curanilahue, Región del Bío Bío.
Jornada laboral: Lunes a jueves de 08:20 a 17:45 hrs (30 min de colación) - Viernes de 08:20 a 13:40 hrs.
Tipo de contrato: Plazo fijo (por reemplazo de vacaciones).
Requisitos: Enseñanza Media Completa, Técnico de Nivel Medio en Administración, Secretariado o carrera afín.
Experiencia previa en atención a clientes presencial y gestiones administrativas. Manejo de Microsoft Office a nivel medio.
Deseable: Manejo o conocimientos en el programa SAP. ¡Postula con nosotros!
Requerimientos
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia