En CONYTEC buscamos personas que marquen la diferencia: proactivas, resolutivas y con actitud de servicio, capaces de enfrentar desafíos diarios y dar soluciones concretas a nuestros clientes. Hoy queremos integrar a un/a Soporte Técnico que destaque por su capacidad de acción y compromiso.
Serás un pilar en la operación diaria, asegurando la continuidad de los servicios TI de nuestros clientes. Tu rol estará enfocado en resolver incidencias de manera ágil y optimizado, priorizando siempre la experiencia del usuario y la calidad del servicio.
- Atender y resolver incidencias técnicas en terreno (oficinas, sucursales y plantas).
- Diagnosticar fallas y ejecutar soluciones de forma oportuna y efectiva.
- Configurar, instalar y mantener equipos computacionales y periféricos.
- Realizar respaldos, preparación y entrega de equipos según requerimientos.
- Ejecutar reemplazos tecnológicos de manera puntual.
- Registrar atenciones y actividades en sistemas del cliente.
- Apoyar en la gestión de inventario y control de activos.
- Generar reportes simples de avances y cumplimiento.
__________________________________________________________________________________________________________________________ ? ¿Qué buscamos?
- Técnico o egresado/a en Informática, Redes, Telecomunicaciones o afín.
- Experiencia en Soporte Técnico o Mesa de Ayuda.
- Conocimientos en hardware, sistemas Windows y herramientas ofimáticas.
- Deseable manejo de buenas prácticas ITIL.
- Fuerte orientación a la resolución de problemas y sentido de urgencia.
- Proactividad, autonomía y enfoque en el cliente.
- Disponibilidad para trabajo en terreno en la IV y V Región.
- Licencia de conducir clase B (excluyente).
___________________________________________________________________________________________________________________________ ? ¿Por qué unirte a CONYTEC?
Porque valoramos a las personas que toman acción, resuelven y generan impacto. Aquí tendrás un entorno dinámico y trabajo en equipo.