San Cristóbal Recursos Humanos, para su cliente, significativo empresa del rubro portuario con operaciones en Coronel, se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente de Mesa de Ayuda TI para integrarse a su equipo de tecnología. El objetivo del cargo será entregar soporte técnico a los usuarios de la compañía, atendiendo requerimientos e incidencias informáticas, configurando equipos y contribuyendo a la continuidad de los servicios tecnológicos.
Dentro de sus principales funciones se encuentran:
Atender solicitudes e incidencias informáticas mediante la plataforma interna de tickets.
Entregar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
Configurar computadores, periféricos y dispositivos tecnológicos.
Gestionar la entrega, asignación y recepción de equipos computacionales.
Apoyar las mantenciones preventivas y revisiones de hardware.
Identificar fallas en equipos, sistemas operativos y dispositivos.
Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
Registrar las atenciones realizadas y realizar seguimiento a los requerimientos pendientes.
Perfil Idóneo:
Título técnico de nivel superior o competente en Informática, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mesa de servicios TI.
Conocimientos en configuración de computadores, hardware, software y sistemas operativos.
Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
Deseable conocimiento en redes, telefonía y seguridad informática.
Capacidad para resolver problemas y atender requerimientos de usuarios.
Disponibilidad para trabajar por turnos y apoyar incidencias fuera del horario habitual cuando corresponda.
Pon tus conocimientos tecnológicos al servicio de una operación portuaria, ayudando a resolver problemas y mantener conectados a los equipos de trabajo.