En NTT DATA Chile buscamos un/a Practicante para nuestra Mesa de Servicio, interesado/a en desarrollarse en soporte TI y atención a usuarios. Principales funciones: Apoyar en la recepción, registro y seguimiento de tickets e incidentes.

Realizar diagnóstico inicial de problemas técnicos y de conectividad.

Brindar soporte y orientación a usuarios.

Apoyar en el escalamiento y seguimiento de requerimientos.

Colaborar con equipos técnicos y participar en la mejora del servicio. Requisitos:

Estudiante de Informática, Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.

Conocimientos básicos de redes: IP, DNS y VPN.

Manejo básico de Microsoft Office.

Orientación al cliente, buena comunicación y ganas de aprender.

Deseable Conocimiento de ServiceNow, Jira u otras herramientas de ticketing es un plus. Buscamos una persona responsable, versátil, proactiva y con interés por comenzar su crecimiento cualificado en el área de tecnología. ¡Postula y comienza tu carrera junto a NTT DATA!

📌 Practicante Mesa De Servicio Ti Santiago (Chile)
🏢 Importante Empresa
📍 Chile