Relevante empresa del rubro logístico, ubicada en San Bernardo, busca incorporar un/a Ejecutivo/a Back Office para apoyar la gestión de requerimientos, consultas y reclamos Sernac de clientes, coordinando con distintas áreas para entregar soluciones oportunas.
Principales funciones
Gestionar y realizar seguimiento de tickets, reclamos y requerimientos de clientes.
Revisar y gestionar casos complejos, idealmente relacionados con reclamos SERNAC o similares.
Atender requerimientos a través de plataformas, teléfono y correo electrónico.
Coordinar con distintas áreas la resolución de incidencias y reclamos.
Realizar seguimiento y cierre de casos.
Requisitos
Desde 1 años de experiencia en atención a clientes.
Experiencia en Back Office, idealmente en gestión de reclamos SERNAC o similares.
Experiencia en atención a través de plataformas, teléfono y correo.
Manejo de plataformas de tickets o CRM.
Excel nivel básico.
Horarios de trabajo :
De Lunes a Jueves presencial de 9:00 a 18:15
Viernes teletrabajo desde las 8:30 a las 18:30
Renta liquida $ *
J-*-Ljbffr
? Ejecutivo/a Sernac-Back Office -S.Bernardo (Santiago)
? GSP Gestion de Personas
? Santiago
📌 Ejecutivo/a Sernacback Office S Bernardo Santiago (Chile)
🏢 Empresa reconocida
📍 Chile
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