Importante empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un(a) Químico Farmacéutico para desempeñarse en el área de Atención Ecommerce, siendo responsable de entregar orientación y asesoría farmacéutica a pacientes y clientes a través de canales digitales.
Buscamos profesionales con interés en el ambiente digital, orientación al cliente y capacidad para entregar información técnica clara y oportuna, contribuyendo a una atención de calidad y al correcto funcionamiento de nuestras plataformas de comercio electrónico.
Principales funciones
Brindar atención y orientación farmacéutica a pacientes y clientes a través de los canales digitales disponibles.
Resolver consultas relacionadas con productos farmacéuticos, entregando información clara y conforme a la normativa sanitaria vigente.
Revisar periódicamente las plataformas Ecommerce, verificando que la información de los productos se encuentre correcta y actualizada.
Gestionar y mantener actualizada la información de productos en las plataformas digitales.
Identificar y derivar oportunamente consultas o situaciones que requieran evaluación especializada.
Elaborar reportes de gestión sobre consultas recibidas,
casos recurrentes y atenciones realizadas.
Proponer mejoras en los procesos de atención y experiencia de clientes en los canales digitales.
Requisitos
Título competente de Químico Farmacéutico.
Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
Interés por el comercio electrónico y la atención a clientes mediante canales digitales.
Capacidad de comunicación efectiva, empatía y orientación al servicio.
Organización, proactividad y capacidad resolutiva.
Criterio técnico para entregar orientación farmacéutica conforme a la normativa vigente.
Jornada y lugar de trabajo
Jornada de 42 horas semanales, distribuida de lunes a viernes:
Lunes y martes: 10:00 a 14:00 y 14:30 a 19:30 horas.
Miércoles y jueves: 08:00 a 13:30 y 14:00 a 17:30 horas.
Viernes: 10:30 a 13:30 y 14:30 a 17:00 horas.
Lugar de trabajo:
Lunes, martes y viernes: Santiago Centro (Sucursal San Diego).
Miércoles y jueves: Quilicura (Casa Matriz).
Ventajas
Casino corporativo con almuerzo.
Buses de acercamiento a Casa Matriz
Seguro complementario de salud al pasar a contrato fijo.
Estabilidad y ocasiones de desarrollo profesional.
Incorporación a un equipo de trabajo colaborativo.
📌 Químico Farmacéutico – Atención Ecommerce Santiago
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago
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