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Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Operaciones para nuestra cuenta Codelpa, quien será responsable de la gestión transversal de los servicios Outsourcing (OUT) y Servicios Transitorios (EST), asegurando la continuidad operacional, el cumplimiento de dotación y la excelencia en la atención al cliente.

Si cuentas con experiencia en administración de personal, operaciones y supervisión en terreno, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir desarrollando tu carrera profesional.

Renta

$750.000 líquidos mensuales

Jornada Laboral

- Artículo 22.
- Disponibilidad para trabajo en terreno.
- Foco operativo durante fines de semana según requerimientos del servicio.
- Trabajo administrativo y de coordinación durante la semana.

Objetivo del Cargo

Supervisar la operación en terreno, asegurando el cumplimiento de dotación, asistencia y estándares de servicio, junto con gestionar los procesos administrativos asociados al personal, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los requerimientos del cliente, manteniendo una comunicación constante con supervisores, vendedores y colaboradores.

Principales Funciones

- Gestionar y fortalecer la relación con el cliente, anticipando necesidades operativas.
- Supervisar y controlar asistencia mediante sistema Geovictoria.
- Planificar y ejecutar visitas en terreno al equipo OUT.
- Coordinar procesos de ingreso y apoyar procesos de desvinculación cuando corresponda.
- Realizar seguimiento de firma contractual para colaboradores EST y OUT.
- Controlar e informar estado de uniformes y elementos de protección personal (EPP).
- Mantener comunicación permanente con colaboradores y seguimiento de casos PASS.
- Asegurar cobertura de turnos y cumplimiento de dotación requerida.




- Gestionar contingencias operativas, especialmente en periodos críticos, fines de semana y feriados.
- Controlar horas extras y novedades para procesos de remuneraciones.
- Consolidar y reportar información operativa y administrativa.
- Mantener comunicación directa con supervisores y vendedores del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora continua e informar incidencias operativas.

Requisitos

- Formación y Experiencia:
- Experiencia en Recursos Humanos, administración de personal o gestión operacional.
- Experiencia en supervisión de equipos en terreno.
- Experiencia en coordinación de reemplazos y manejo de contingencias.
- Experiencia en trabajo directo con clientes y colaboradores.

- Conocimientos Técnicos:

- Control de asistencia (Geovictoria o sistemas similares).
- Legislación laboral.
- Procesos de contratación y desvinculación.
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Administración de dotación, planificación y coordinación de turnos.

- Competencias Fundamental:

- Liderazgo.
- Organización y planificación.
- Proactividad.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Autonomía.
- Capacidad de gestión y toma de decisiones.

Lo que buscamos

Una persona con alta capacidad de organización, orientación al servicio y autonomía operativa, que pueda desenvolverse tanto en la gestión administrativa como en la supervisión en terreno, asegurando la continuidad operacional de la cuenta y entregando una experiencia de excelencia tanto al cliente como a los colaboradores.

Requerimientos

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica 1 año de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

#J-18808-Ljbffr

📌 supervisor/a de operaciones - La Florida (Santiago)
🏢 Adecco Chile
📍 Santiago