Objetivo del Cargo: Gestionar de manera eficiente el proceso de cobranza telefónica, manteniendo una comunicación cualificado y orientada a resultados con los clientes, asegurando el cumplimiento de los compromisos de pago y entregando una excelente atención al cliente.

Requisitos del Cargo Competencias Personales Persona responsable, comprometida y orientada al cumplimiento de objetivos.

Actitud proactiva y capacidad para trabajar con autonomía.

Excelente comunicación verbal y habilidades de negociación.

Capacidad para manejar situaciones complejas con empatía y profesionalismo.

Organización y atención al detalle.

Formación y Conocimientos Enseñanza media completa (deseable formación técnica o administrativa).

Manejo avanzado o intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).

Manejo de sistemas informáticos básicos, CRM o plataformas de gestión de clientes.

Rapidez y precisión en el ingreso de información.





Experiencia Experiencia comprobable en cobranza telefónica (excluyente).

Experiencia en atención al cliente y resolución de consultas.

Referencias laborales comprobables en funciones relacionadas con telecobranza y cobranza administrativa.

Funciones Principales Realizar gestiones de cobranza telefónica a cartera asignada.

Registrar y actualizar información en sistemas de gestión.

Coordinar compromisos de pago y efectuar seguimiento.

Atender consultas relacionadas con estados de cuenta y pagos pendientes.

Mantener comunicación constante y cordial con clientes.

Elaborar reportes de gestión cuando sea requerido.

Condiciones Disponibilidad inmediata para incorporación.

Jornada laboral completa

Modalidad de trabajo: Presencial

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo(a) de Telecobranza y Atención al Cliente (Santiago)
🏢 Protección Familiar
📍 Santiago