$ 650.000,00 (Mensual) contrato fijo Jornada de 42 horas semanales Somos Nueva Masvida y nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti: Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos de atención Postventa quienes se encarguen de gestionar de manera integral los reclamos y solicitudes presentados por los afiliados a través de los distintos canales de atención, asegurando su adecuado registro, análisis, derivación y seguimiento, así como la elaboración de respuestas formales, claras y fundamentadas, en cumplimiento de los procedimientos internos y los plazos establecidos por la normativa vigente Responsabilidades Recepcionar, extraer y revisar los reclamos ingresados por los canales habilitados, incluidos los provenientes desde la Superintendencia de Salud y Sernac; identificar la materia reclamada y tipificar el reclamo. Registrar y formalizar los reclamos en los sistemas internos, verificar sus datos, asociar antecedentes y generar el número de seguimiento correspondiente. Analizar los antecedentes de cada caso, contrastar la materia reclamada con la información disponible y solicitar a las unidades competentes aclaraciones, respaldos o pronunciamientos. Derivar los reclamos a las áreas responsables y coordinar la obtención de respuestas, realizando seguimiento de compromisos y gestiones pendientes.



Controlar el estado de avance y los vencimientos, priorizar los casos próximos a vencer.

Requisitos Nivel de Estudios: Educación media, Técnico de nivel superior Formación Académica: Carreras afines.

Conocimientos en: Conocimientos relacionados con las ISAPRES. Normativa legalde Isapre. Programas médicos. Licencias médicas. Reembolsos.

Dominio Informático: Manejo de herramientas de Microsoft Office. ¿Qué ventajas tendrás al ser parte de nuestro equipo? Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad. Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía) Alianzas exclusivas de bienestar Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad. 42 horas semanales. Estructura de renta fija más variable por cumplimiento de metas. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Si cumples con todos los requisitos y crees que esta es tu oportunidad ¡no dudes en postular con nosotros!

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- años de experiencia

Palabras fundamental: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

Hace 7 horas (actualizada)

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📌 Ejecutivo de Atención - Post Venta (Providencia)
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