Objetivo del cargo: Apoyar la operación diaria de la tienda, contribuyendo al correcto funcionamiento del salón de ventas, bodegas y canal digital, mediante una adecuada atención al cliente, reposicìon y control de inventario de mercadería, preparación de pedidos y apoyo en las distintas labores operativas de la tienda. Principales responsabilidades: 1. Operación y presentación de la tienda Preparar la tienda al inicio de la jornada. Mantener el orden, limpieza y adecuada presentación del salón de ventas.
Reponer productos y mantener las exhibiciones abastecidas y ordenadas. Velar por una buena presentación de los productos y espacios de atención.
- Recepción, almacenamiento y control de mercadería Recibir y revisar mercadería despachada desde Casa Matriz. Apoyar en el movimiento y traslado de cajas dentro de la tienda. Mantener ordenada y organizada la bodega interior. Almacenar y mantener organizada la mercadería ubicada en bodegas externas. Apoyar en conteos, inventarios y control de existencias. Informar oportunamente faltantes, diferencias de stock o productos que requieran reposición.
- Atención y ventas Atender clientes de manera cordial y cualificado. Orientar respecto de productos, tallas, características y disponibilidad. Apoyar y ejecutar ventas presenciales. Realizar la entrega de productos vendidos y apoyar el proceso de postventa cuando corresponda.
- Pedidos de plataformas digitales Preparar los pedidos recibidos a través de las plataformas digitales. Realizar picking y packing de los productos. Verificar que cada pedido esté completo y correctamente preparado antes de su despacho. Coordinar y entregar los pedidos a los servicios de despacho correspondientes. Mantener el orden y control de los productos destinados a despachos.
- Apoyo general a la operación Trabajar coordinadamente con la jefa de tienda. Cumplir los procedimientos establecidos para manejo, almacenamiento y despacho de mercadería. Mantener una actitud proactiva frente a las necesidades de la tienda. Apoyar en otras labores operativas relacionadas con el funcionamiento de la tienda cuando sea necesario.
Perfil requerido Responsable y puntual. Ordenada, metódica y cuidadosa con la mercadería. Proactiva y con capacidad para trabajar coordinada con las metas propuestas. Con buena disposición para realizar labores operativas y movimiento de cajas.
Con orientación al cliente y habilidades para la venta. Con capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos. Con manejo básico de computador y disposición para aprender plataformas y sistemas de gestión.
Con buena comunicación y actitud de servicio. Idealmente con experiencia previa en ventas, retail, bodegas, logística o atención de clientes.
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