Buscamos una persona orientada al cliente, organizada y con habilidades administrativas para integrarse a nuestro equipo. Si disfrutas atender personas, gestionar procesos y entregar soluciones con altos estándares de calidad, esta ocasión es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Brindar una atención cordial y eficiente a los clientes que ingresen productos para servicio técnico, gestionando la recepción, seguimiento de reparaciones, cobros y apoyo administrativo, asegurando una experiencia de servicio excepcional.

Principales responsabilidades

Atención y servicio al cliente: Recepcionar y orientar a clientes respecto a servicios técnicos y procedimientos. Recibir productos para reparación y validar la documentación correspondiente. Informar el estado y avance de las reparaciones. Resolver consultas y coordinar requerimientos con áreas internas.

Gestión de caja y cobros: Realizar cobros por servicios técnicos fuera de garantía. Gestionar distintos medios de pago. Ejecutar cierres y cuadraturas de caja diarias. Mantener registros precisos de las transacciones realizadas. Administración y registro. Ingresar información en sistemas de gestión de servicio. Mantener documentación y respaldos actualizados.



Coordinar procesos con las distintas áreas de la compañía. Generar reportes y apoyar tareas administrativas de la sucursal.

Venta de repuestos y accesorios: Promover accesorios y repuestos disponibles, asesorar a clientes sobre productos complementarios. Gestionar solicitudes y consultas relacionadas con disponibilidad de productos.

Orden y cumplimiento; Resguardar la confidencialidad de la información. Mantener el orden de la recepción y áreas de atención. Cumplir con los estándares e indicadores de servicio definidos.

Requisitos

Formación técnica en Administración, Secretariado, Asistencia Ejecutiva o carreras afines.

Experiencia

- Al menos 1 año de experiencia en atención presencial de clientes.
- Experiencia en manejo de caja, cobros y cuadraturas.
- Experiencia en funciones administrativas y registro de información.
- Deseable experiencia en servicio técnico, postventa, retail o centros de atención al cliente.

Conocimientos

- Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
- Experiencia utilizando sistemas administrativos o de atención.
- Conocimiento de procesos de caja y medios de pago.

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📌 Recepcionista Cajero (Santiago)
🏢 GRUPOEXPRO
📍 Santiago