Descripción del puesto En el puesto de Asesor/a de Servicio en CALLEGARI AUTOMOTRIZ te encargarás de recibir a nuestras clientas y clientes, identificar sus necesidades y gestionar los servicios de mantenimiento y reparación de sus vehículos. Coordinarás citas, recomendaras y asesoraras en presupuestos, explicarás de forma clara los trabajos a realizar y harás seguimiento del estado de los vehículos hasta su entrega. Mantendrás una comunicación constante con el taller y con las personas clientas para garantizar transparencia y confianza durante todo el proceso.

También gestionarás reclamaciones, apoyarás en acciones comerciales de venta y colaborarás en la mejora continua de la calidad del servicio. Este es un puesto de jornada completa, presencial y se desarrolla en La Serena .

Requisitos

- Aptitudes orientadas a la atención al cliente, incluyendo Customer Service,



Customer Satisfaction y Customer-focused Service son muy relevantes.
- Aptitudes de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, para explicar servicios, resolver dudas y generar confianza son lo que buscamos.
- Experiencia previa en Postventa

(aftersales), gestión de servicios, atención y seguimiento de clientas y clientes tras la entrega del vehículo te suman pero no son excluyentes.
- Formación técnica o experiencia previa en el sector automotriz será valorada pero no excluyente , así como conocimientos básicos de mecánica y gestión de órdenes de trabajo.
- Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, manejo de herramientas digitales de gestión y actitud proactiva para la resolución de incidencias.

📌 Asesor/a de Servicio (Santiago)
🏢 CALLEGARI AUTOMOTRIZ
📍 Santiago