OBJETIVO DEL CARGOLiderar la gestión comercial de los canales digitales, transformando leads y consultas web en oportunidades reales de venta, visitas efectivas a sucursal y cierres comerciales.
Será responsable de administrar y desarrollar al equipo web, controlar el seguimiento de cada posibilidad y generar estrategias comerciales que permitan aumentar la contactabilidad, agendamiento, asistencia a sucursal, conversión y venta.
El cargo requiere un perfil altamente comercial, dinámico, orientado a resultados y con capacidad para trabajar activamente junto a los equipos de venta de las sucursales.PRINCIPALES RESPONSABILIDADESLiderar y supervisar al equipo comercial web.Gestionar leads provenientes de página web, portales, campañas,



redes sociales y otras plataformas.Asegurar rapidez de contacto y seguimiento constante.Convertir leads digitales en citas y visitas efectivas a sucursal.Desarrollar acciones para recuperar leads no contactados o clientes que no asistieron.Coordinar oportunidades directamente con vendedores y jefaturas de sucursal.Controlar diariamente CRM, pipeline y estado de cada oportunidad.Medir tasas de contactabilidad, agendamiento, asistencia, conversión y cierre.Implementar campañas de reactivación de bases de datos.Supervisar calidad de atención y experiencia del cliente.Gestionar indicadores de NPS y satisfacción.Capacitar al equipo en argumentación comercial, seguimiento y cierre.Analizar resultados por campaña, canal, vendedor, marca y sucursal.COMPETENCIASOrientación comercial, liderazgo, orientación al logro, capacidad analítica, planificación, negociación, dinamismo, comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad de seguimiento.
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📌 Jefe (A) Web Comercial Automotriz (Santiago)
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📍 Santiago