Empresa líder en atención al cliente y experiencia de usuario, especializada en la gestión de canales digitales, soporte, y retención para grandes marcas nacionales e internacionales.Misión del cargo:Garantizar el óptimo desempeño de la plataforma y cumplir los objetivos del servicio para asegurar su éxito y rentabilidad.Descripción Funciones del Cargo:Administrar integralmente cuentas estratégicas, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio.Desarrollar y ejecutar planes de crecimiento y fidelización que impulsen la expansión de las cuentas asignadas.Liderar la relación comercial con clientes fundamental, identificando oportunidades y gestionando negociaciones de alto impacto.Asegurar la excelencia operacional mediante el seguimiento de indicadores,



procesos y estándares de calidad.Gestionar el presupuesto y desempeño financiero de las cuentas bajo su responsabilidad.Liderar equipos multidisciplinarios orientados al cumplimiento de objetivos comerciales y operacionales.Nuestro Candidato Ideal:Egresado de Administración, marketing, economía, sistemas o carreras afines.Conocimiento en Reportes Financieros y Habilidades directivas (Deseable)Experiencia de al menos 4 años en cargos de jefatura, encargados de cuenta en áreas de Servicio.Ofimatica Avanzada (Deseable)Discapacidad:Esta vacante es apta para personas con discapacidad.Beneficios:Todos los beneficios de acuerdo a ley, beneficios y alianzas corporativas.
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📌 Key Account Manager _ Kam (Santiago)
🏢 Call Center
📍 Santiago