Somos una empresa chilena de entretenimiento familiar con 34 parques a lo largo del país.
Queremos conocer mejor a las familias que nos visitan, lograr que vuelvan más seguido y que cada visita valga la pena.El desafíoBuscamos a una persona que convierta los datos de clientes y ventas en decisiones de negocio.
Liderará la implementación de nuestro Modelo Integral de Gestión de Clientes.
¿Qué harás?
Monitorear ventas, ticket, frecuencia y demanda por parque, día, horario y línea de negocio para detectar oportunidades de crecimiento.Analizar precios, promociones, paquetes y capacidad, y proponer iniciativas de revenue que mejoren ingresos y margen.Gestionar el ciclo de vida del cliente (segmentación, retención, recuperación y fidelización) junto al equipo de Marketing.Diseñar y medir pruebas de campañas, precios y incentivos con foco en el impacto incremental.Cruzar NPS, encuestas y reclamos con el comportamiento comercial para detectar fricciones en la experiencia.Definir requerimientos comerciales de CRM y BI, en coordinación con TI, Legal y proveedores.Lo que buscamosTítulo en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Estadística o carrera afín.Entre 4 y 6 años de experiencia en gestión de clientes, revenue management,



pricing o análisis comercial.Al menos 2 años detectando oportunidades, implementando acciones y midiendo sus resultados.Experiencia en CRM y activación de clientes.Conocimiento de pricing, elasticidad, incrementalidad y pruebas controladas.Excel avanzado, SQL y herramientas BI (Qlik es un plus).
Inglés intermedio (lectura técnica).
Suma puntos si tienesExperiencia en entretenimiento, retail, turismo, hotelería u otros negocios con demanda variable y varios puntos de venta.Manejo de Python o R.Familiaridad con Dynamics.Conocimiento de normativa de datos personales y del consumidor.REQUISITOS MÍNIMOS:Título en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Estadística o carrera afín.Entre 4 y 6 años de experiencia en gestión de clientes, revenue management, pricing o análisis comercial.Al menos 2 años detectando oportunidades, implementando acciones y midiendo sus resultados.Experiencia en CRM y activación de clientes.Conocimiento de pricing, elasticidad, incrementalidad y pruebas controladas.Excel avanzado, SQL y herramientas BI (Qlik es un plus).
Inglés intermedio (lectura técnica).
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📌 Jefe Gestión De Clientes (Santiago)
🏢 Happyland Chile
📍 Santiago